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案例概況
案例概況
隨著全球環保意識覺醒和碳中和目標推進，太陽能燈具市場迎來增長。據統計，全球太陽能照明市場規模預計將從2022年的89億美元增長到2029年的142億美元，年復合增長率達6.9%。從非洲偏遠地區的第一盞太陽能燈，到歐美家庭花園的裝飾照明，中國制造的太陽能燈具正點亮全球各個角落。全球每十盞燈中，就有一盞來自廣東的中山古鎮，這個占地不足50平方公里的南方小鎮，正以數字化和全球化雙輪驅動，重塑世界照明產業的版圖。
新能源燈具這片藍海市場吸引著越來越多中國企業加入，競爭也日趨激烈。廣州市事幣達電子有限公司對外憑借高質量的太陽能燈具產品，對內巧用孚盟CRM系統夯實業務內功，借助大數據和人工智能技術，不僅實現了從獲客難到客源不斷的轉變，還讓客戶管理效率提升3倍，在激烈的市場競爭中找到業績新增量，掌握銷售主動權，逐步擴展了海外市場。
燈具照明
廣州市事幣達電子有限公司
廣州市事幣達電子有限公司（以下簡稱：事幣達）致力于生產并銷售太陽能燈具產品的創新型企業，成立于2017年，總部位于著名的燈都中山古鎮，產品包括太陽能草坪燈、太陽能花園路燈、太陽能庭院燈、太陽能泛光燈、太陽能壁燈、太陽能柱燈等，為海外客戶提供高質量的產品與優質的服務。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
尋找多元渠道，開拓增量，實現增長突圍
在全球能源轉型與數字化浪潮的雙重推動下，太陽能燈具產品正成為外貿市場中增長迅猛的細分領域。然而，隨著競爭者的增多和市場環境的變化，如何精準挖掘潛在客戶、高效管理分散的客戶資源、在全球市場中保持競爭力，成為了事幣達面臨的挑戰。
為了應對這些挑戰，事幣達經過多家對比，發現孚盟CRM在開發客戶、管理客戶、提高業績上有很大幫助，最終決定采用孚盟系統來優化客戶管理和提升業務運營效率。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
精準拓客，讓找客戶不再盲目，挖掘全球商機
客戶全生命周期高效精細管理，減少客戶流失
打造從“獲客”到“管客”的全鏈路解決方案
事幣達的總經理廖總表示，“公司從獲客、觸達，到客戶管理和商機跟進，孚盟讓業務員更好掌握客戶跟進節奏，管理起來更加便捷。”使用孚盟后，主要帶來以下幾方面變化：
1.精準獲客：縮短新客戶60%開發周期
孚盟系統的核心優勢在于全球客戶大數據，它整合了全球200多個國家和地區的海關數據、采購商名錄，可根據事幣達的太陽能燈具的產品屬性、及歐美、東南亞、南非等目標市場，精準篩選出 “有采購需求、有付款能力、有合作潛力”的潛在客戶。例如，通過輸入“東南亞地區市政工程公司”、“太陽能燈具進口商”等關鍵詞，孚盟系統可實時抓取目標客戶的郵箱、電話等聯系方式、進口熟練及合作供應商的采購歷史、企業規模等信息，還能通過“采購頻率”、“訂單金額”等標簽，對客戶進行優先級分級。
通過對客戶行為的分析，能夠精準識別潛在客戶，并為銷售人員提供詳細的客戶畫像。這一功能極大地提高了事幣達在海量客戶中篩選潛在客戶的效率，減少了盲目跟進的時間和精力。
事幣達的業務員小張對此深有體會：“過去我們尋找客戶主要靠展會和在平臺發產品，現在系統聚集了多個獲客渠道，再也不用一個一個去翻客戶的官網，而且系統每天還會推送精準的客戶線索，大大提高了開發效率和成交率?！?/p>
2.全生命周期客戶管理：讓客戶資源“不流失、可追溯”
針對客戶管理碎片化問題，孚盟CRM客戶管理模塊實現了“客戶信息一站式整合”。事幣達的業務員首次錄入客戶信息后，系統會自動生成客戶檔案，涵蓋企業名稱、聯系人等基礎信息、溝通時間、需求反饋等跟進記錄、歷史訂單金額、發貨時間等訂單信息、產品問題、解決方案等售后記錄等維度，且所有數據實時同步至公司云端，管理員可隨時查看客戶跟進進度，避免“客戶跟著業務員走”的風險。
更關鍵的是，孚盟系統的“跟進提醒功能”徹底解決了客戶遺忘的問題：根據客戶采購周期，系統會自動提醒業務員發送新品報價、節日問候；針對未回復的客戶，還能設置“3天后二次跟進”、“1周后發送產品案例”等自動化任務，確保每一個客戶都能被“精準觸達、持續維護”。
此外，廖總表示，客戶跟進環節，孚盟系統以“任務自動化+進度可視化”實現有序高效。系統按客戶分級自動生成跟進任務清單，提示溝通重點，避免遺漏；跟進記錄實時同步后臺，管理層通過“客戶跟進看板”掌握進度，可針對滯后或問題節點快速給出具體建議，確保策略適配需求。此外，工作匯報與數據提取時，孚盟系統替代傳統手動匯總模式，數據一目了然，可完成跟進成效復盤，快速定位改進方向，提升決策效率。
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合作效果
合作效果
在太陽能燈具出海的浪潮中，事幣達的案例印證了一個道理：對于外貿企業而言，產品力是基礎，而數字化能力是突破增長瓶頸的關鍵。孚盟系統不僅解決了“客戶挖掘難、管理亂” 的表層問題，更幫助企業建立了“數據驅動決策”的外貿運營模式，這種模式，正是外貿企業在全球競爭中“以小博大”的核心競爭力。
未來，隨著新能源出海賽道的進一步升溫，相信會有更多像事幣達這樣的企業，通過數字化工具實現外貿業務的“降本、提效、增收”，在全球市場中搶占更多主動權，用中國制造的光芒點亮全球更多角落。
