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案例概況
案例概況
AR互動投影憑借沉浸式體驗和多元應用場景，近年來出海步伐不斷加快，在海外形成了以歐美、東南亞、日韓等為核心的市場布局，既有文化IP類產(chǎn)品的成功破圈，也有商業(yè)、文旅場景的規(guī)模化落地，同時也面臨著技術、合規(guī)等方面的挑戰(zhàn)。
當傳統(tǒng)管理深陷效率消耗戰(zhàn)，廣州兄弟心科技有限公司借力孚盟CRM精準賦能，以「業(yè)務全流程」引擎戰(zhàn)略，實現(xiàn)報價效率暴漲10倍，決策有據(jù)可依，撬動千億市場。
燈具照明
廣州兄弟心科技有限公司
廣州兄弟心科技有限公司（以下簡稱：兄弟心科技），是一家致力于出口兒童游樂設備、AR投影游戲等游藝機的專業(yè)游戲設備公司。公司在游戲行業(yè)深耕8年，已自主研發(fā)并上線400余款游戲，并已獲得43項國家專利，客戶遍布世界各地。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
Excel管客，易撞單難及時跟進，錯失商機；
傳統(tǒng)報價流程繁瑣，耗時久，業(yè)務效率低；
客戶跟進與人員工作量不透明，決策盲目。
我們采訪了兄弟心科技的總經(jīng)理李福財，他表示，“最初公司使用Excel表格來管理客戶信息，但這種方式存在很多不便之處，客戶數(shù)據(jù)非常分散，業(yè)務員之間的溝通也不夠順暢。每當有新的客戶或訂單出現(xiàn)時，難免會出現(xiàn)撞單的情況，甚至錯失一些商機。此外，客戶的信息都分散在不同的表格和文檔中，業(yè)務員很難一目了然地看到每個客戶的跟進階段，也很難根據(jù)客戶需求進行精準的后續(xù)跟進。”
為了打破這種困局，兄弟心科技開始尋找一款能夠實現(xiàn)客戶信息集中管理、提高工作效率的系統(tǒng)。經(jīng)過多次對比，最終他們選擇了孚盟系統(tǒng)。李總表示：“孚盟的優(yōu)勢在于它的一體化設計，可以將客戶管理、郵件營銷、訂單管理等功能整合在一個平臺上，這大大提高了我們的工作效率。”
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案例解決方案
案例解決方案
孚盟打造一體化外貿(mào)業(yè)務管理平臺
客戶集中管理，跟進更有針對性
報價模板助力，效率提升10倍
數(shù)據(jù)化決策，讓管理更加精細高效
通過孚盟系統(tǒng)的引入，兄弟心科技的管理模式發(fā)生了根本性的變化。李總告訴我們，過去的管理方式帶來了許多困擾，現(xiàn)在整個公司在客戶管理和業(yè)務流程上都變得更加高效和有序。
1.客戶信息集中管理，跟進更有針對性
以前，客戶信息分散在多個Excel表格和文件夾中，業(yè)務員往往需要花費大量時間去尋找某個客戶的詳細信息。這不僅增加了工作量，也導致了很多重復的工作。而現(xiàn)在，所有客戶信息都集中在孚盟平臺上，業(yè)務員只需通過簡單的搜索，就能快速找到所需的客戶資料，并了解客戶的跟進狀態(tài)。這使得客戶跟進工作變得更加有針對性和高效，避免了之前出現(xiàn)的客戶信息錯亂和遺漏的情況。
2.數(shù)據(jù)化決策，管理更加精細
通過孚盟系統(tǒng)，李總能夠隨時查看每個業(yè)務員的工作量、每個客戶的跟進進度，以及整個團隊的業(yè)務發(fā)展情況。系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)報告為管理層提供了更加直觀的業(yè)務視圖，使得決策不再依賴經(jīng)驗，而是有了更加可靠的數(shù)據(jù)支持。“過去，做決策更多依賴拍腦袋，現(xiàn)在，我們有了數(shù)據(jù)作為依據(jù)，可以做出更加科學的決策。”李總感嘆道。
3.標準化模板賦能，快速精準報價
為解決兄弟心科技在報價環(huán)節(jié)可能存在的效率低、流程亂、風險高的問題，依托孚盟成熟的外貿(mào)管理系統(tǒng)能力，打造適配企業(yè)需求的專屬報價管理解決方案，通過標準化流程、智能化工具與全鏈路協(xié)同，全面提升報價效率與精準度，助力業(yè)務快速響應客戶需求。
標準化模板賦能，快速生成精準報價系統(tǒng)內置多行業(yè)通用報價模板，同時支持兄弟心科技根據(jù)產(chǎn)品特性、目標市場定制專屬模板，涵蓋多幣種格式、個性化企業(yè)標識及合規(guī)條款。報價時無需從零編寫，業(yè)務員可直接調用模板，聯(lián)動產(chǎn)品庫自動填充商品貨號、規(guī)格、單價等信息，結合實時更新的匯率數(shù)據(jù)完成自動核算，徹底改變傳統(tǒng)手動計算、格式調整的繁瑣模式。過去半小時才能完成的詳細報價，如今幾分鐘即可生成，且支持PDF、Excel等多格式一鍵輸出，大幅縮短報價周期。
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合作效果
合作效果
除了其功能的強大，孚盟系統(tǒng)的售后服務也是兄弟心科技選擇它的重要原因之一。李總表示，孚盟不僅提供了一個高效的管理平臺，更重要的是它的服務團隊始終為他們提供持續(xù)的支持。“孚盟的團隊非常專業(yè)，除了定期上門進行系統(tǒng)培訓和訪查，還會根據(jù)我們的反饋不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，確保我們能夠在平臺上實現(xiàn)更好的業(yè)務管理。”
這種長期的合作關系，讓兄弟心科技不僅在短期內獲得了業(yè)務效率的提升，還在長期的業(yè)務發(fā)展中受益匪淺。
