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案例概況
案例概況
文具雖小，市場(chǎng)卻大，畢竟文具是易耗品、重量較輕且易運(yùn)輸，再加上中國(guó)制造具有強(qiáng)大的質(zhì)量保障與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，因此在國(guó)際市場(chǎng)上享有極大市占及美譽(yù)度。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)如今已是世界上最大的辦公文具用品出口國(guó)家之一，約占全球辦公文具用品出口總額的30%。但羅馬并非一日建成，成為全球市場(chǎng)的辦公文具出口“大戶”的背后，中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了30多年不斷摸索創(chuàng)新、更好融入全球市場(chǎng)的風(fēng)雨之路。
盡管中國(guó)辦公文具企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)有了一定市場(chǎng)份額，跑出了一定的規(guī)模效應(yīng)，但品牌影響力和核心技術(shù)仍然有很大的缺失，這也是制約中國(guó)辦公文具外貿(mào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主要原因。尤其是在數(shù)字化成為主旋律的階段，隨著全球各個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展數(shù)字化、智能化等新技術(shù)，并廣泛運(yùn)用在辦公文具領(lǐng)域，中國(guó)辦公文具企業(yè)亟需明確目標(biāo)性增長(zhǎng)的戰(zhàn)略框架，并將數(shù)字化視為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。
行業(yè)：辦公文具
名稱(chēng)：上海斯韋特進(jìn)出口有限公司
上海斯韋特進(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“斯韋特”）成立于2003年，坐落于上海浦東新區(qū)，是一家高品質(zhì)辦公文具的領(lǐng)先制造商和出口商。2005年底在福建泉州組建了生產(chǎn)工廠，公司主要經(jīng)營(yíng)辦公、文具、日用品、紙制品、背包、筆袋等包袋類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)日本、韓國(guó)、歐美、南美、非洲等地。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
流程管理需要提速，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)管理新體系；
傳統(tǒng)獲客渠道受限，探尋數(shù)智增長(zhǎng)最優(yōu)解。
在時(shí)代紅利里，企業(yè)很容易跑出漂亮的增長(zhǎng)曲線。但在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，逆勢(shì)增長(zhǎng)卻異常艱難，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也因此成為越來(lái)越多企業(yè)的必選項(xiàng)。斯韋特深諳此理，早早洞察到這一趨勢(shì)，利用孚盟系統(tǒng)優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)效率，提高流程管理效率，并開(kāi)拓市場(chǎng)增量，將這波中國(guó)制造興起的“潑天富貴”完美接住。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
解放純?nèi)肆Γ鞒虜?shù)智管理帶來(lái)上揚(yáng)曲線；
獲客組合拳，助力企業(yè)所向披靡有質(zhì)增長(zhǎng)；
挑戰(zhàn)變機(jī)遇，中國(guó)制造在海外瘋狂圈粉ing。
斯韋特的負(fù)責(zé)人表示，“業(yè)務(wù)流程管理繁雜瑣碎，但是花費(fèi)時(shí)間精力較多，如果能構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就能極大提高辦公效率，這正是我們所需要的”。在接到斯韋特的需求后，孚盟業(yè)務(wù)小組為其提供一體化管理系統(tǒng)，實(shí)施“數(shù)字化三駕馬車(chē)”，即流程變革、IT核心技術(shù)及數(shù)字運(yùn)營(yíng)，助力斯韋特實(shí)現(xiàn)“研產(chǎn)供存銷(xiāo)服”端到端流程，實(shí)現(xiàn)訂單流、貨物流、資金流可視可決策。
斯韋特的業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)面臨產(chǎn)品資料管理分散、無(wú)法獲得相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)物料支持、報(bào)價(jià)不統(tǒng)一、造成大量重復(fù)工作等，而孚盟系統(tǒng)將產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化管理，高效鏈接目標(biāo)客戶。另外還可以制定報(bào)價(jià)規(guī)范，支持多幣種報(bào)價(jià)、組合報(bào)價(jià)，還有報(bào)價(jià)模板可以選擇，并多格式輸出，提高效率。值得一提的是，斯韋特的業(yè)務(wù)員在外貿(mào)報(bào)價(jià)過(guò)程中還可以及時(shí)了解商品標(biāo)價(jià)、歷史報(bào)價(jià)、交易記錄等，以便業(yè)務(wù)員快速做出報(bào)價(jià)策略，提升工作效率，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。另外，孚盟系統(tǒng)的訂單管理，貫穿整個(gè)外貿(mào)訂單過(guò)程，助力斯韋特的工作人員精準(zhǔn)捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實(shí)時(shí)同步訂單動(dòng)態(tài)，做到進(jìn)度不靠催，節(jié)點(diǎn)各有數(shù)，高效協(xié)同管理。
斯韋特成立多年，早已積攢了大批量成熟客戶，但客戶非常分散，建立屬于自己的客戶庫(kù)刻不容緩。孚盟系統(tǒng)支持手動(dòng)創(chuàng)建、批量導(dǎo)入等客戶創(chuàng)建方式，將斯韋特的外貿(mào)客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄，資料齊全不遺漏，外貿(mào)客戶不會(huì)隨著業(yè)務(wù)員離職而被帶走，輕松交接0負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理。
合作多年，斯韋特負(fù)責(zé)人欣喜表示，“利用孚盟軟件落地流程，協(xié)助團(tuán)隊(duì)更高效拿到業(yè)績(jī)結(jié)果，讓管理效率提升了2倍” 。基于合作效果非常好，斯韋特又簽約了外貿(mào)CRM-孚盟MX，以期更快更準(zhǔn)地獲得更多的客戶，助力企業(yè)更上層樓。孚盟MX不負(fù)眾望，憑借其聚合了全球優(yōu)質(zhì)客戶資源，賦能斯韋特構(gòu)建智能化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，降低公域廣告投入，改被動(dòng)等詢(xún)盤(pán)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，突破獲客瓶頸，營(yíng)銷(xiāo)效率翻倍，抓住隱形商機(jī)，贏得更多有持續(xù)下單能力的高價(jià)值客戶。
04
合作效果
合作效果
面對(duì)跌宕起伏的市場(chǎng)，斯韋特表現(xiàn)出強(qiáng)勁的自我成長(zhǎng)能力，也為行業(yè)做出增長(zhǎng)表率，不僅守住存量業(yè)務(wù)，還與孚盟軟件這樣的外貿(mào)管理軟件有效連接融合，撬動(dòng)新增量市場(chǎng)，讓企業(yè)迎戰(zhàn)當(dāng)下，贏在未來(lái)。
較量才剛開(kāi)始，誰(shuí)將從夾縫中走出坦途？市場(chǎng)表現(xiàn)是最好的答案。孚盟軟件也將持續(xù)賦能外貿(mào)行業(yè)“獲客+管理”，助力更多行業(yè)孵化出百花齊放的智能實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)長(zhǎng)效提升！
