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案例概況
案例概況
近年來，生物素已成為最受關(guān)注的水溶性維生素之一。作為一種化學(xué)合成的維生素，其早期的市場主要被少數(shù)幾家國際公司主導(dǎo)。直到2002年，行業(yè)的轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)，中國成功突破了“生物素非對稱合成工藝”難關(guān)。自此之后，中國生物素產(chǎn)量大幅增長，并逐漸走上國際舞臺，在國際市場中掌握重要話語權(quán)。
目前，我國現(xiàn)已成為世界生物素生產(chǎn)大國兼出口大國，疊加西方資本主義國家遷廠的潮流，維生素產(chǎn)業(yè)不斷向中國轉(zhuǎn)移，目前全球生物素需求幾乎全部由中國廠商供應(yīng)。大體量國際客流的涌入，對于以生物素為主營產(chǎn)品的浙江圣達生物藥業(yè)股份有限公司來說，究竟意味著什么？
客戶名稱：浙江圣達生物藥業(yè)股份有限公司
行業(yè)類別：生物化工
浙江圣達生物藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“圣達生物”），主要從事食品和飼料添加劑的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，公司通過了ISO22000、BRC、FAMI-QS、OHSAS18001等國際體系認(rèn)證，是國內(nèi)最早從事生物素和生物保鮮劑生產(chǎn)的企業(yè)之一，系高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品競爭力強，子公司新銀象則是全球乳酸鏈球菌素及納他霉素的主要供應(yīng)商之一，是乳酸鏈球菌素行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和納他霉素國家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位。
02
案例需求
案例需求
【核心需求】
光走量不保質(zhì)，客戶開發(fā)效率仍需進一步提升
對于圣達生物而言，國際客源市場是一片浩瀚藍海，無數(shù)潛在商機都蟄伏于此，等待業(yè)內(nèi)品牌們爭相挖掘。“客戶開發(fā)不難，難的是高質(zhì)量、高效率的客戶開發(fā)。”負(fù)責(zé)人向孚盟軟件表明了合作期望，“作為企業(yè)，我覺得還是要以結(jié)果為準(zhǔn)，所以我更在意客戶開發(fā)的效果。怎么看效果？很簡單，就看最終的成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。”
言止于此，孚盟業(yè)務(wù)小組已經(jīng)get到了負(fù)責(zé)人的言下之意，即圣達生物不光需要優(yōu)質(zhì)的、高成交意向的商機，更需要能為效率賦能的的獲客途徑，而這些訴求，孚盟系統(tǒng)恰好能完全滿足。
03
案例解決方案
案例解決方案
自動搜索全渠道潛客，讓主動獲客變輕松
圣達生物負(fù)責(zé)人告訴我們，其實他早有關(guān)注孚盟系統(tǒng)的功能屬性，對其中的【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】模塊尤為感興趣。孚盟業(yè)務(wù)經(jīng)理向他展開了詳細(xì)的闡述，【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】覆蓋了57國進口數(shù)據(jù)及44國出口數(shù)據(jù)，涉及多達200個國家的4000萬+采購商數(shù)據(jù)，有能力為外貿(mào)企業(yè)提供強而有力的獲客渠道。業(yè)務(wù)員只需通過HS編碼、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、采購商/供應(yīng)商名稱等字段搜索即可快速獲取海量目標(biāo)客戶。
在此基礎(chǔ)上，【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】還能借力基礎(chǔ)及深度背調(diào)來為有效線索保駕護航。業(yè)務(wù)員可以通過該模塊查閱到目標(biāo)客戶的企業(yè)信息、采購商品列表、采購周期、采購趨勢、供應(yīng)鏈上下游等內(nèi)容，這些信息將輔佐業(yè)務(wù)員判斷出客戶的真實合作需求及客戶質(zhì)量高低，經(jīng)過背調(diào)篩查且成功留存下來的客戶可安排優(yōu)先跟進，讓業(yè)務(wù)員的每一秒時間都花在值得的客戶身上。
結(jié)合圣達生物的實操業(yè)務(wù)場景，孚盟業(yè)務(wù)經(jīng)理針對具體獲客操作方面又向負(fù)責(zé)人提了幾方面的建議：
1.充分利用AI效能自動開發(fā)全球客戶
孚盟系統(tǒng)將獲客體系進行拆解細(xì)分，其中的【自動開發(fā)】及【AI智能推薦】功能可以幫助圣達生物自動開發(fā)客戶，讓主動獲客變得輕松。兩者之間的差異在于【自動開發(fā)】會在業(yè)務(wù)員創(chuàng)建自動開發(fā)任務(wù)后，根據(jù)要求完成自主性的客戶開發(fā)，如若一并設(shè)置了自動發(fā)送，則系統(tǒng)會對客戶線索展開對應(yīng)的郵件營銷。
更細(xì)節(jié)的是，此處的郵件營銷支持添加進一步的自動化服務(wù)，業(yè)務(wù)員可以要求系統(tǒng)在感知到郵件處于送達未打開或打開未點擊狀態(tài)時，直接聯(lián)動平臺推送，一鍵完成二次追蹤營銷。
而【AI智能推薦】會在業(yè)務(wù)員設(shè)定找客關(guān)鍵詞后，周期性推薦強關(guān)聯(lián)客戶群體。該功能具備學(xué)習(xí)能力，支持通過人為操作來深度優(yōu)化AI算法，以此校準(zhǔn)推薦客戶的精準(zhǔn)度。
2.直線觸達關(guān)鍵決策人發(fā)起高效溝通
孚盟系統(tǒng)內(nèi)置的【KP直達】功能直接對接孚盟大數(shù)據(jù)和領(lǐng)英平臺，支持以多關(guān)鍵詞、多國家、自定義職位為依據(jù)創(chuàng)建任務(wù)，自動開發(fā)客戶方關(guān)鍵決策人的領(lǐng)英鏈接、郵箱地址及WhatsApp賬戶，有效滿足圣達生物的搜索需求。
另外，【KP直達】無縫關(guān)聯(lián)【W(wǎng)hatsApp管理】、【營銷AM】模塊，能自動化發(fā)送WhatsApp消息或營銷郵件，充分賦能企業(yè)展開有效溝通，對正確的人說關(guān)鍵的話。
04
合作效果
合作效果
圣達生物負(fù)責(zé)人表示，他的初心一直是讓好產(chǎn)品走出國門，面向世界，這不但可以福澤到更多有需要的人，也能讓企業(yè)品牌徹底揚帆出海。面對大體量的國際客流，圣達生物理性決策發(fā)展計劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在掌握穩(wěn)定獲客渠道的基礎(chǔ)上找到了適合的客戶開發(fā)方式。在孚盟系統(tǒng)的功能加持下，圣達生物的成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也在逐步攀升。現(xiàn)下，孚盟系統(tǒng)已與企業(yè)的ERP及OA系統(tǒng)完成集成，成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，為下一步的深度應(yīng)用系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
