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案例概況
案例概況
作為現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重要支柱，生物化工集知識密集、人才密集、資金密集于一體，被認為是21世紀極具發(fā)展?jié)摿突盍Φ漠a(chǎn)業(yè)，其技術產(chǎn)物醫(yī)藥產(chǎn)品，與國計民生息息相關，在拉動國家經(jīng)濟增長、支撐科技進步、參與國際競爭中具有重要作用。
2019年年末以后，在新冠病毒的催化下，生物化工類藥企逐漸出現(xiàn)兩級分化式發(fā)展，一部分企業(yè)選擇積極轉型線上，順應時代大環(huán)境，還有一部分企業(yè)則在復工復產(chǎn)階段慘遭“卡脖”，一度停滯生產(chǎn)節(jié)奏。細觀后者，多為規(guī)模不大的小微企業(yè)，聯(lián)本科技正是其中一員。行業(yè)洗牌危機漸進，這家企業(yè)該如何展開自救計劃？
客戶名稱：北京聯(lián)本科技發(fā)展有限公司
行業(yè)類別：生物化工
北京聯(lián)本科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“聯(lián)本科技”）是從事醫(yī)藥中間體及活性原料生產(chǎn)的專業(yè)性企業(yè)，公司總部及研發(fā)中心位于北京市豐臺區(qū)，生產(chǎn)工廠位于北京南郊，已建成兩個生產(chǎn)車間，設備總量可達25000L。目前穩(wěn)定生產(chǎn)的品種有五個，都是連續(xù)反應步驟超過五步的高級醫(yī)藥中間體及活性原料，年產(chǎn)量累計為30T以上。公司產(chǎn)品80%用于出口，客戶遍及歐洲、北美，南美，印巴，日韓及中東地區(qū)。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
有紙化辦公環(huán)境難擺脫，企業(yè)轉型迫在眉睫
聯(lián)本科技是市場中典型的小微企業(yè)，整個公司只有11個業(yè)務人員，麻雀雖小，可五臟俱全，這些業(yè)務員在銷售領域統(tǒng)統(tǒng)都是個頂個的一把手，也正是因為有這些能者的加持，聯(lián)本科技才能在醫(yī)藥市場闖出屬于自己的一片天。可天災人禍難以避免，疫情的到來讓習以為常的工作變得艱難起來。
眼前是不斷虧空的物資需求，身后又是被迫停擺的工廠車間，兩邊擠壓之下，是坐吃山空還是另謀出路，真的就在一念之間。”聯(lián)本科技負責人向我們說明了當時的狀況，猶豫過后，負責人決定尋求孚盟軟件的幫助，從擺脫有紙化辦公開始，讓企業(yè)逐步轉型至受疫情影響較小的線上業(yè)務模式。
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案例解決方案
案例解決方案
給重復性工作做減法，開創(chuàng)專屬于品牌的新型業(yè)務模式
阻于管控政策帶來的交流不便，孚盟業(yè)務小組當機立斷采用線上會議的形式進行合作前溝通，把具體實操環(huán)境中遇到的問題細數(shù)了一番，其中，重復性工作占比過重及收賬情況不明這兩方面問題尤為明顯。
針對重復性工作占比過重的解決方案：
據(jù)了解，聯(lián)本科技從未使用過外貿(mào)管理類軟件，對于這方面的經(jīng)驗可以說是一片空白，公司從成立至今也始終保持著傳統(tǒng)的業(yè)務模式。完全脫離數(shù)字化辦公的結局就是大批基礎工作量徹底吞噬掉了業(yè)務員們的寶貴時間，業(yè)務數(shù)據(jù)靠做表、業(yè)務流程線下跑、客戶資料堆抽屜、合同收單鎖柜里......
為改善當前現(xiàn)狀，孚盟方對接人劉經(jīng)理建議，將當前公司所有的流程都移至線上，通過孚盟軟件自帶的業(yè)務體系把線上辦公業(yè)態(tài)運作起來，這一項措施對于聯(lián)本科技來說算的上是“大創(chuàng)舉”了，但也能從根本上杜絕重復性工作的產(chǎn)生。
例如需要新增客戶時，可以通過模板表格批量上傳客戶資料，在戶外時也用孚盟app直接掃描客戶名片快速上傳；例如業(yè)務流程不再需要線下對接，在線上一樣可以流轉互通，關聯(lián)頁面支持穿透跳轉等等；例如數(shù)據(jù)匯總可以交給系統(tǒng)來生成，只需設定好相應的維度條件即可一秒拉取對應的數(shù)據(jù)。
針對收賬情況不明的解決方案：
基于線上系統(tǒng)已預熱完畢的前提下，收賬方面問題顯得好解決的多。孚盟軟件將聯(lián)本科技的業(yè)務員召集起來，針對之前出錯較多的銷售、發(fā)貨、財務核銷開票環(huán)節(jié)做了專業(yè)的演示培訓，待大家熟悉后臺功能模塊開始正式啟用后，企業(yè)的內(nèi)外銷流程迎來了脫胎換骨的變化。
首先是項目進度快了起來，跳過正規(guī)流程操作采購發(fā)貨的情況得到了糾正，每個訂單進度清楚明白，總體發(fā)貨、采購狀態(tài)、開票狀態(tài)可視化呈現(xiàn)，大大簡化了銷售制作報價時預估利潤的計算量和審核工作量。
其次是員工行為得到了規(guī)范，由于業(yè)務全流程無保留公開透明，發(fā)生問題即刻就會被下一節(jié)點的負責人或監(jiān)控項目的管理者發(fā)現(xiàn)，待項目結束可對出錯環(huán)節(jié)的負責人進行追責，反向規(guī)范了員工們的業(yè)務行為。
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合作效果
合作效果
2021年開始根據(jù)聯(lián)本科技的發(fā)展需求，孚盟軟件幫助其設置并完善了多種新型業(yè)務模式，包括但不限于CMO、Sourcing等。目前，雙方仍保持著友好的合作關系。
