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案例概況
案例概況
自2022年RCEP（區域全面經濟伙伴關系協定）生效后，亞太市場成為中國家電企業拓展的重要市場，這意味著2023年中國家電企業在全球上的市場布局將迎來區域化調整。從電熱毯、熱泵等產品在歐洲市場的熱銷和大漲，到液晶電視、空調等家電產品占據全球市場八成以上的需求量，中國企業在全球家電產業的話語權正在不斷提升。
以全球化發展來抵御一線市場的不確定性是美菱企業做出的新一輪戰略決策，在這之前，美菱企業需要先面對眼下內部業務體系所帶來的挑戰：穩住投入成本的同時擴大業績訂單的產出。基于此愿景，美菱企業希望通過與孚盟軟件展開合作，來為備戰本土化向全球化轉型提供執行力保障。
客戶名稱：長虹美菱股份有限公司
行業類別：電子家電
長虹美菱股份有限公司（以下簡稱“美菱企業”）是中國重要的電器制造商之一，產品線覆蓋冰、洗、空、廚衛、小家電、生物醫療等產業領域，主導產品美菱冰箱是國家出口免驗產品。美菱企業已成立國家級企業技術中心，安徽省首家RoHs公共檢測中心，國家級工業設計中心，5G工業互聯網創新應用實驗室；榮獲“智慧冰箱智能制造試點示范項目”“國家級綠色工廠”“國家級工業設計中心”等稱號。現如今，美菱冰箱已遠銷東南亞、歐美等130多個國家和地區，銷量連續三年保持快速增長。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
碎片化流程+孤立化數據=客戶滿意度持續低迷
美菱企業擁有合肥、綿陽、景德鎮和中山四大國內制造基地，印尼空調和巴基斯坦冰箱等海外制造基地，版圖領域可謂是非常遼闊，但隨之而來的各類問題卻可以無視地理距離，直接涌向企業的中臺管理層。
早幾年前，美菱企業還未開始擴張，對于外貿軟件的需求沒有這么旺盛，缺哪兒補哪兒就行。但是隨著時間的積累，需求在增加，使用的軟件也在增加，這給業務員和管理層都帶來了很大的使用困難，長此以往，客戶滿意度也受到了波及。美菱企業負責人率先提出了合作期望：“急需一個匯總型的軟件把流程和數據聚合在一起，一輪比較過后，感覺孚盟軟件或許是個選擇。
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案例解決方案
案例解決方案
化碎為整，以人為本，強力提升企業三效
接到需求后，孚盟業務小組率先啟動為期一周的背調環節，業務陸經理認為采購ERP軟件關鍵就要在于“適配”二字，并不能盲目因為“有需求”而“去成交”，正是這一點讓美菱負責人頗為欣賞。
通過背調，業務小組發現美菱企業內部有兩處問題比較顯著，一是流程過于碎片化，無法相互銜接，二是數據各自孤立化，無法匯總共享。這兩處問題導致的后果就是：協作效率變低、管理效能變弱、企業效益變少。想要從根本上解決“三效”問題，還是要把目光聚焦在業務鏈上。
第一步：化碎為整，串聯業務全場景
孚盟系統支持對外貿銷售、采購、訂單、質檢、庫存及物流環節進行精細化管理，而這一大特點恰好能幫助美菱企業串聯起所有的業務場景。由于先前零零碎碎地使用了多款外貿軟件，使得美菱的各個業務流程開始各自為營，缺乏聯動性。孚盟軟件的加入不但能實現功能上的銜接，更能打通業務流轉的任督二脈，保證“報價-審批-跟單-交貨-結算-庫存”的閉環運轉。
除此之外，業務場景大融合后，各場景內的數據也會一并匯總，這給各團隊的管理層提供了不少便捷。孚盟內置銷售漏斗模型可以真實反饋企業發展進程中的業績走向趨勢，為管理者的后續決策提供數據支撐。為進一步貼合美菱企業對于數據中心的要求，業務經理配合負責人重新設定了字段，從而生成了符合需求的自定義表格。
第二步：以人為本，實現“事找人”工作方式
外貿流程需要牽扯到不同部門的協作，例如財務部門需要把控報價閾值、產品部門需要把控質檢風險、物流部門需要把控包裝運輸等。不同部門面臨無法同步項目進展的情況，當流程遲遲沒有動靜時也只能隔岸觀火，干著急。
孚盟軟件提倡執行可視化業務鏈路標準，即處于同一項目中的不同部門協作者均有權共享業務進展情況，以此規避流程卡殼、流程延誤、流程擱置等不良狀況發生。與此同時，孚盟一站式信息展示窗口將抽取系統中各模塊的關鍵數據，以個性化訂閱方式，展示在每個用戶的首頁，隨時告訴你“今天要做什么事”、“應該什么時候做”等信息，實現事找人的工作模式。
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合作效果
合作效果
隨著合作的深入，我們見證了美菱企業從嘗試到習慣，從熟悉到信任的全部過程，也見證了他們提升協作效率、增強管理效能、增加企業效益的全部過程。如今的美菱正在孚盟的加持下有條不紊地發展著外貿業務。
