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案例概況
案例概況
建筑建材行業是房地產行業的下游業，過去的一二十年整體受益于房地產行業的快速發展，建筑建材行業也跟隨享受了一波時代紅利，行業規模不斷擴大，從全國各地的建材市場規模及越來越多的建材門店可見一斑。
隨著外貿商機的涌入，出口大時代悄然降至，大多數建材企業的身份也發生了潛移默化的轉變，逐漸從銷售商轉變為工程服務商，形成與房地產商、整裝公司、設計院等工程商的共生模式，點將企業就是這共生模式中的一員。為在同行業中凸顯優勢，降低企業出海難度，點將企業決定重構發展戰略布局，從業務統籌入手，以科學決策帶動品牌競爭力的提升。
客戶名稱：廈門點將建筑材料有限公司
行業類別：建筑建材
廈門市點將建筑材料有限公司（以下簡稱“點將企業”）隸屬點將集團旗下的子公司，是一家提供專業的幕墻系統設計服務及定制化建筑材料的供應商，公司長期服務于全球建筑行業的50000多個客戶，包含國際知名開發商（如新加坡Kepple Land）、著名設計院（如美國SOM，美國KPF等）、世界權威幕墻顧問（如ALT、Meinhardt等）和全球頂尖幕墻承包商（如帕馬斯、嘉特納、YKK等）。截至目前，點將企業已參與設計或供應超過2000個國際知名項目。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
企業決策有偏差，業務統籌水平仍有拔高空間
在與孚盟軟件展開合作之前，點將企業從未嘗試過使用任何外貿管理類軟件，數智化管理領域對這家企業來說，是個暫未開發的全新地帶。行業模式發生變革之后，點將企業有了更多的出口競爭壓力，負責人也意識到了數智化管理對于企業轉型發展的必要性。
公司成立也有十多年的時間了，因為一直都沒有考慮去擴展公司規模，我們也就一直保持著固有的管理方式。點將企業負責人向我們簡述了企業的發展史，但是現在我們已經不單單是做產品了，更多的是通過出口業務來滲透國際市場的份額，把品牌口碑傳播出去。現下，她想從戰略層面入手，用科學的戰略決策來引導企業正向發展。
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案例解決方案
案例解決方案
以多維度真實數據為引，打響業務統籌第一炮
雖說點將企業沿用了傳統的管理手段，但在負責人的統籌下還算整頓的井井有條，經過孚盟業務小組的初步調研，點將企業的內部流轉體系并不存在硬傷，單憑這一點就可以證明負責人的管理技能不容小覷，唯一不足的地方在于數據方面的整理。
當前情況下，企業內部所有數據的存在介質都是基于線下紙質文檔和線上Excel表格之中，隨著年份的增加，這些文檔、表格的數量只增不減，無奈之下，企業只能將年代過于久遠的客戶、許久未合作的客戶以及暫無成交意向的客戶資料進行舍棄，以便在有限的儲存能力下最大程度保留高質量客戶。了解完企業情況后，業務小組火速對點將企業的痛點做出了歸納總結：
接下來是針對痛點逐個制定解決方案，首先將孚盟后臺的權限開通，將現有客戶資源批量導入至系統中。盡管客戶體量數以千計，但整個導入過程并沒有耗費太多的時間。完成導入后，孚盟系統將成為企業的私域客源流量池，不但上傳數量不再受限制，就連查閱路徑也變得清晰簡潔，僅通過客戶名稱就可快速篩選到需要調閱的目標客戶。在此基礎上，業務小組建議對客戶信息以標簽的形式進行二次劃分，這樣還能進一步縮短篩選時所耗費的時間。
有了客戶庫，所有的客戶數據將得以全盤保留，通過成交規律，業務員可以輕松找出對口客戶的共同特性，完成客戶畫像的復刻。除此之外，孚盟系統設有【客戶公海】模塊，可以把暫無成交意向的客戶統一歸納于此。再通過建立公海制度實施定期打撈，及時盤活沉默線索，打通客戶全生命周期營銷的最后一環。
隨后迎來最關鍵的一步，數據整合。有效的數據整合不但可以動態反饋業績的走向趨勢，更可以真實體現企業的經營狀態。所有經過孚盟系統流轉的線索、商機、客戶情況、跟進詳情都會被一一記錄在案，這些數據皆可通過孚盟后臺自帶的【報表中心】一鍵拉取，例如業績統計、訂單統計、客戶統計、郵件統計等等。當然，企業還可以根據自身需求自定義創建定向維度報表，這些真實產生的數據都能為管理者的銷售決策提供有效的戰略性支持。
使用孚盟軟件一段時間后，點將企業的數據庫也漸漸充盈起來，憑借負責人出色的業務統籌技術結合系統功能的大力輔佐，點將企業現下已找到了進軍海外市場的對口路徑：優先突破符合客戶畫像特征的客戶，以點及面拓寬品牌在國際中的份額。
