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案例概況
案例概況
標識，這一來自中國北方的行業名稱，在這短短幾年里隨著市場的快速發展得到了業內的認可，同時也確立了一個新興行業的誕生，但現實情況并不像眾人想的那么樂觀。
隨著中國經濟的高速發展、WTO的加入以及近幾年國內房地產業的飛速發展，市場對各類標識產品需求的急速膨脹，使標識行業以井噴的形態迅猛發展，其中不乏把握商機的企業憑借穩固的市場份額，一躍成為商業或建筑專業細分的代表性公司。但遺憾的是，行業發展至今，有過半的公司仍處于探索階段，面對無情的市場份額爭奪戰，這些公司略顯“力量不足”，難以自保。
客戶名稱：深圳柯賽標識智能科技有限公司
行業類別：工貿一體
深圳柯賽標識智能科技有限公司（以下簡稱“柯賽標識”）至今擁有二十多年資深經驗，是集高端標識產品規劃、設計、制作、安裝與服務于一體的綜合性標識廠家深圳市專精特新企業，分別在北京、珠海設有全資子公司。公司擁有經驗豐富的高素質標識深化設計團隊、資深標牌工程人員、熱情專業的銷售團隊、15000平方米研發及生產基地，實現了標識系統生產的專業化、標準化、模塊化，旗下產品遠銷65個國家和地區，已服務超過5000家國內外客戶完成超10000多個工程案例。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
流量市場不復存在，現有資源欠缺回流機制
柯賽標識的發展節奏讓企業負責人看在眼里，急在心里，“任何企業都想卯足勁爭個上游，我們也不例外，但是目前的市場環境并不樂觀，從新資源獲取受限程度來看，很顯然，流量已不是無限化產物。”
盡管如此，柯賽標識負責人并沒有選擇躺平擺爛，他認為，想要盡快扭轉發展窘境，應該做好打攻堅戰的準備，尋找到一條適宜現階段企業狀態的全新發展之路。在他的規劃中，首當其中要解決的，是關乎商機價值、客戶流轉等方面的內部問題。機遇巧合之下，他遇到了孚盟軟件。
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案例解決方案
案例解決方案
以內部良性競爭為核心，創建企業公海制度
經過走訪調查，我們發現柯賽標識之前積累的客戶資源并不算少，它們大多是來自B2B網站、展會以及自主開發的渠道，而這些渠道在當前大環境的影響下逐漸變得低產。與其花大力氣去拓寬新資源，不如問問自己，內部資源是否得到了最大化利用。孚盟業務小組決定，從原有客資分配入手，通過利用其剩余客戶價值來充能品牌運轉動力，使柯賽標識有能力在特殊時期維持企業健康的生存狀態。
要保本，也要發展，當無限流量變為有限流量時，我們能做的只有穩住存量。孚盟業務經理提出，應及早梳理所有客戶的營銷階段，有針對性地展開客戶的全生命周期管理。此外，他還重點指出，那些短期內暫無成交意向的客戶以及跟進無果后沒有再跟進的客戶，都不應該被隨意放棄，因為這部分潛客群體依舊存在未被開發的商業價值，尤其是在流量告急這種特殊時期，更應該珍惜現有的庫存資源。
聽完業務經理的建議后，柯賽標識采納了意見，在業務小組的配合下著手搭建起了公海制度，該制度是基于孚盟系統后臺【客戶公海】功能模塊而延伸的使用制度，目的是將暫無成交可能的潛客群體集中規整沉淀。商議過后，柯賽標識的公海制度細則得到了明確公示：
公海制度正式啟用后，柯賽標識的業務員們不再眼巴巴地等著新客源了，而是重新忙碌了起來，部分被判定為沉睡類型的客戶也一度綻放出了全新的商業價值，這對于暫失流量市場的柯賽標識來說無疑是萌芽的新春。
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合作效果
合作效果
現階段，柯賽標識負責人已決定深度沿用客戶公海制度，他告訴我們，經此一戰，他意識到了原有客戶管理模式的空白之處，而孚盟軟件所提出來的解決方案很好地涵蓋了這一塊短板的不足。公海制度的確立對于他而言，是加入市場份額爭奪戰的底氣。
除此之外，負責人也向我們透露了他的規劃與想法，他打算通過豐富標準化產品線，來為增加業務推廣的覆蓋面，努力裂變訂單數量的同時強化與潛客群體間的交互，盡可能地完成自有化流量培育。我們也希望，柯賽標識能在不遠的將來，開辟出更為寬廣的康莊大道。
