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案例概況
案例概況
2025年的跨境物流行業，是風云變幻下的全新征程，亦是行業格局深度重塑的關鍵階段。在合規門檻不斷提升、客戶需求日趨碎片化與精細化的雙重壓力下，傳統的規模競爭已讓位于效率與價值的競爭。越來越多的企業選擇聚焦核心優勢，尋求差異化破局,精耕細作取代野蠻生長，成為行業共識。
在這個競爭激烈的市場中，如何精準找到潛在客戶、提高獲客效率、高效客戶背調，始終是跨境物流企業面臨的挑戰。廣東思普威供應鏈有限公司（以下簡稱“思普威”）作為一家致力于為全球客戶提供高效、穩定的跨境物流解決方案的公司，選擇與孚盟合作，采用其先進的客戶管理系統，從而解決了客戶信息零散、背調耗時長、客戶轉化率低等一系列問題，并取得了顯著的效果。
跨境物流
廣東思普威供應鏈有限公司
廣東思普威供應鏈有限公司（以下簡稱“思普威”）位于東莞市，是一家跨境物流企業，為全球客戶提供整體供應鏈解決方案。業務分布廣東、浙江、上海、四川、重慶等國內跨境電商集中地。思普威專注于跨境物流和海外倉FBA退貨換標、FBA補倉、以及一件代發和集貨回國返修等綜合服務一體化的供應鏈公司。在北美地區（美國，加拿大）、歐洲（英國、德國、法國、意大利等國家）擁有規范專業的自營海外倉，以及配套的頭程海運、空運、國際快遞、鐵路、陸運等跨境物流服務。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
獲客遇瓶頸，客戶分散，背調耗時
思普威做國際物流服務15年，在公司快速發展的同時，也面臨著如何高效獲取精準客戶、提高客戶管理效率的問題。尤其是在國際物流這個涉及廣泛的行業中，如何迅速找到目標客戶、評估客戶的合作潛力、并提高轉化率成為思普威亟需解決的關鍵難題。為了應對這些挑戰，思普威選擇與孚盟合作，借助其先進的客戶管理系統來優化客戶獲取和提高背調效率。
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案例解決方案
案例解決方案
多維度篩選全球精準客戶，快速觸達；
一鍵查看企業信息，高效做客戶背調；
快速解決找客難、匹配差、效率低痛點。
思普威引入孚盟MX的獲客與背調功能，從“獲客精準度”、“背調效率”、“信息協同”等維度重構運營流程，徹底扭轉被動局面。
1.精準獲客——按需篩選目標客戶
在精準獲客層面，孚盟系統直擊痛點，思普威團隊打開系統“發現”板塊，只需輸入“跨境電商賣家”、“年發貨量500柜以上”、“北美市場”等關鍵詞，系統便會整合全球67國海關數據、4000萬+采購商信息，自動篩選出匹配的潛在客戶。“比如我們想開發做家居品類的跨境賣家，系統不僅能列出企業名稱，還能顯示他們過往的物流合作記錄——有沒有海外倉需求，這些關鍵信息一目了然。”外貿經理李婧彤介紹，更實用的是AI自動開發功能：孚盟系統會根據思普威的歷史合作客戶特征（如主營品類、發貨量級、目標市場），主動推送“高相似性”線索，比如為合作過的3C產品賣家，推薦同區域的家電類賣家，線索匹配度比傳統方式提升40%。
2.高效背調——從幾天縮短至幾小時
背調一直是跨境物流行業中耗時較長的環節，尤其是當客戶位于海外時，驗證其資質、信用狀況和歷史合作情況往往需要花費幾天時間。然而，通過孚盟系統，思普威可以快速訪問客戶的歷史物流記錄、合作背景以及相關資質，幾乎無需再進行繁瑣的人工核實。孚盟的系統將這些信息集成在一個平臺上，幫助思普威的團隊更迅速地完成背調工作，從原先幾天的審核時間縮短到了僅幾個小時，提升了工作效率。
客戶背調環節，孚盟系統將“幾天”的周期壓縮至“幾小時”。過去需要人工拼湊的企業資質、采購能力、信用狀況，如今通過系統可一鍵獲取：基礎信息層面，實時核查客戶的注冊時間、注冊資本、股東結構，避免與空殼公司合作；業務層面，展示客戶的采購頻率、合作物流商數量、主要運輸渠道，幫助判斷其是否有更換物流商的需求；信用層面，查看信用。“之前背調一家客戶，要查海關數據、企查查，還要托朋友問行業口碑，現在打開孚盟系統，2小時就能拿到完整報告，連客戶最近有沒有新增供應商都能看到。”
3.信息共享——提高團隊協作效率
由于團隊成員尋找客戶的渠道不同，過去思普威的客戶信息無法有效共享，導致了工作上的低效和信息重復。孚盟系統的使用，打破了信息壁壘，團隊成員能夠在平臺上實時查看和更新客戶信息，避免了重復勞動和信息遺漏。每個團隊成員都可以通過孚盟系統了解到最新的客戶數據和合作進展，使得團隊協作更加高效，避免了客戶流失。
通過使用孚盟，思普威能夠將更多的時間和精力投入到與客戶的溝通和需求分析上，而非單純的客戶搜索和信息核查。團隊可以快速了解客戶的物流需求和服務偏好，根據客戶的實際情況量身定制方案，提升了客戶的滿意度和合作意向。這種高效、精準的服務方式，不僅提高了客戶的轉化率，也增強了思普威在競爭激烈的跨境物流市場中的競爭力。
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合作效果
合作效果
跨境物流行業的競爭越來越激烈，如何高效精準地找到客戶并建立長期穩定的合作關系，已經成為企業能否成功的關鍵因素。思普威通過引入孚盟系統，不僅解決了客戶信息零散、背調耗時等問題，還大大提高了團隊的工作效率和客戶轉化率。通過精準獲客和高效管理，思普威不僅提升了市場競爭力，也為未來的業務擴展打下了堅實的基礎。相信在孚盟系統的助力下，思普威將能夠在全球跨境物流市場中取得更大的成功。
