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案例概況
案例概況
上海，這片制造出海的熱土，已成為我國經濟的重要增長極。上海德環實業有限公司作為一家專注于橡塑制品、救生設備、農業種植設備的外貿企業，扎根上海，深耕產品。在面臨管理困惑時，通過引入孚盟外貿管理系統，實現了從商機管理到業務流程的全方位優化，化繁為簡，降本增效，實現效率與業績雙增長，為出海企業樹立了優秀典范。
日用消費品
上海德環實業有限公司
上海德環實業有限公司（以下簡稱“德環實業”）成立于2009年，是一家集自有工廠與外貿出口為一體的公司，擁有三大核心事業部：橡塑事業部、救生消防事業部、水培園藝事業部。橡塑事業部主要生產銷售工業橡塑制品、配件和家居用品等，擁有注塑、吸塑、吹塑及擠出工藝流水線數10條。救生消防事業部生產銷售救生衣、救生圈、充氣筏、皮劃艇、滅火器等水上運動救生設備和消防器材用品。水培園藝事業部主要從事生產研發和銷售園藝及農業設備、無土種植設備、牧草設備、大棚溫室系統等。公司產品出口全球150多個國家和地區，年銷售額近2億元。
02
案例需求
案例需求
公司多年發展，始終重視數字化建設
規模擴至全球，降本增效已迫在眉睫
德環實業自成立以來，便始終將數字化轉型視為驅動業務可持續發展的核心戰略，因此也上線了自己的ERP系統和購買了CRM軟件。“2023年開始，我們開始使用孚盟CRM，這一用，立馬就體會到了系統的強大，非常貼合我們外貿企業的實際應用場景”，德環實業的總經理陳總笑著說道。
這句“貼合實際應用場景”可謂一語中的。孚盟系統對德環實業來說，不像一個需要費力適應的冰冷工具，更像一個懂行的“老外貿”，為他們量身打造了一個智能中樞。
03
案例解決方案
案例解決方案
借力孚盟商機與流程管控，提效促進成交
有效應對業績激增、客戶需求多樣化等挑戰
AI開發客戶，解放更多精力，挖掘增量市場
孚盟軟件作為專業的外貿管理解決方案提供商，針對德環實業的痛點，從外貿商機管理、外貿業務流程管理、AI獲客、提升成交率等多個維度，量身定制了高效的管理方案。
在外貿商機管理方面，孚盟系統從可視化追蹤、數據化復盤等維度，解決德環實業此前商機分散、管理低效的痛點。
此前，德環實業的商機信息散落于業務員個人設備與紙質文件中，詢盤跟進進度模糊、堵點難以及時發現。而孚盟系統搭建的統一管理平臺，首先實現了外貿詢盤進度的可視化呈現，將每一條詢盤的跟進階段，如初步接洽、需求確認、報價溝通、合同談判、負責人、最新溝通記錄等信息實時更新，銷售全流程一目了然。這讓管理者無需逐一詢問業務員，即可通過系統即時發現業務堵點，第一時間介入協調、疏通流程，有效避免因延誤導致的商機流失，保障了詢盤轉化的質量。
同時，孚盟系統強大的數據復盤功能，為德環實業的商機管理提供了科學決策依據。通過專屬數據看板，企業能夠清晰掌握兩大核心信息：一是商機來源渠道的分布，明確哪些平臺帶來的詢盤質量更高，從而優化市場投入策略；二是丟單與贏單的原因歸類，系統會自動統計 具體原因，幫助團隊針對性復盤，從而極大提升詢盤轉化率。
外貿環節多、單據雜，以前全靠人盯著，容易出錯還心累。特別是在外貿業務流程管理上，傳統模式下德環實業的業務流程繁瑣且缺乏有效的監管，從客戶詢盤、報價、合同簽訂，到訂單生產、物流運輸、款項回收等環節，常常出現信息傳遞不及時、責任劃分不明確的情況，導致業務延誤等問題。
現在，孚盟系統把業務流程進行了全面梳理和優化，變成了一條清晰的“流水線”，實現了全流程的數字化管理。德環實業的業務員在系統中收到詢盤后，系統會自動生成報價單模板，業務員只需填寫關鍵信息即可快速完成報價，大大縮短了報價時間。孚盟系統還支持PDF、Excel等多種格式輸出報價單，并且能自動將文件轉化為郵件附件，生成標準化郵件正文，業務員只需一鍵操作，即可快速將報價發送給客戶，大幅減少重復操作時間。大額訂單自動流轉至管理層審批，有效防控價格錯報，讓每一筆報價都在可控范圍內，且全程可追溯。當客戶確定下單了，就需要將銷售訂單信息化。孚盟系統內嵌訂單模板，代替傳統excel表格做訂單的繁冗過程，變論述題為選擇題，提升效率，而且便于協作，也方便后期統計訂單業績。陳總強調，“這也幫我們省去了很多復雜流程。”
在切身感受到孚盟系統帶來的便利與賦能后，德環實業對孚盟AI更是充滿期待，自動分析海外市場的潛在需求，智能推薦目標客戶；輔助撰寫更地道的開發信，初步篩選詢盤質量等等。這樣一來，業務員從大量重復性、搜尋性的工作中解放出來，將寶貴的時間和精力投入到更富創造性的客戶關系和談判成交上，極大提高成交率。
04
合作效果
合作效果
在日益激烈的國際市場競爭中，孚盟系統為更多像德環實業這樣的外貿企業提供了高效的管理工具和解決方案，幫助企業破解發展難題，實現業務增長。相信未來，會有更多外貿企業，借助孚盟系統的力量，在出海的道路上走得更遠、更穩。
