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案例概況
案例概況
搭乘上悅己經濟、顏值經濟的熱浪，美發工具作為日用個護的交叉賽道，在全球消費市場逐步成為潛力消費人群的“新寵”。
張家港銳姿工具制造有限公司在競爭激烈的貿易賽道，借助孚盟系統的數據集成及AI能力，精準開發高潛客戶，多種前瞻性布局共同支撐起新的增長曲線，在保存量和找增量之間尋找到自己的最佳平衡點。想知道是如何做到的嗎？接下來，讓我們一同揭開銳姿工具背后的成功密碼。
五金工具
張家港銳姿工具制造有限公司
張家港市銳姿工具制造有限公司（以下簡稱：銳姿工具）成立于2004年，是瑞姿集團旗下專注五金工具制造的子公司。公司集研發、生產與銷售于一體，主營業務涵蓋美容美發工具、園林工具及鈦合金加工領域，旗下擁有RAZORLINE等知名品牌，熱銷美國、歐洲、拉美、東南亞等全球市場，年度出口額超1800萬美元，擁有33項專利和16條商標信息。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
AI時代來臨，從傳統運營到數字化求索
快速解決繁瑣低效的問題，開拓增量市場
銳姿工具專注于美發剪刀的生產與出口，在行業內積累了一定的經驗和客戶資源。公司秉持著對品質的執著追求，其生產的美發剪刀以鋒利耐用、設計精巧著稱，深受國外客戶青睞。
然而，隨著業務的不斷拓展，傳統的管理模式和獲客方式逐漸成為銳姿工具發展的瓶頸。而當時使用的外貿軟件并不能完全解決這些煩惱。而孚盟軟件的出現，成為了其外貿轉型路上的關鍵伙伴。外貿業務涉及環節眾多，從客戶開發、詢盤處理、訂單跟進到貨物出運、收款結算，每一個步驟都需要精準把控，任何一個環節出現問題都可能影響整個交易的順利進行。銳姿工具選擇與孚盟軟件攜手，借助其先進的數字化解決方案，實現外貿業務的轉型升級。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
從大海撈針到精準捕魚，AI改變傳統獲客邏輯
從“AI獲客”到“流程閉環”，雙輪驅動增長
幫企業更簡單智能地找增量、抓商機、做管理
從最初的孚盟M8系統切換到如今的AI深度應用，孚盟用七年時間，陪伴銳姿工具完成了從“流程順暢”到“智能高效”的跨越式發展，完美呼應了樊總所說的“與孚盟打通后，在流程上更加完善順暢。隨著時代的發展和AI的普及，也面臨一些新的挑戰，通過孚盟AI Pro，解決企業在信息搜集、客戶開發、業務流程上的順利開展”。
合作初期，孚盟M8系統首要解決的便是銳姿工具的業務流程不順暢的核心問題，通過模塊化設計，將采購、銷售、庫存、物流等環節串聯成一個有機整體。在全鏈路銷售管理上，孚盟系統徹底改變了銳姿工具“各部門各管一攤”的局面。從客戶詢盤開始，系統支持多語言、多幣種自動報價，避免了舊系統人工換算匯率的誤差；訂單生成后，已下單-生產中-待報關 -已簽收的全節點狀態實時同步，銷售、生產、物流人員無需反復溝通，就能清晰掌握進度。正如樊總所說，“流程上更加完善順暢”，曾經需要3天才能確認的訂單狀態，如今1分鐘內就能查詢；曾經因信息滯后導致的訂單延誤，合作后幾乎絕跡，客戶滿意度也隨之穩步提升。
更重要的是，孚盟系統能結合美發剪刀的銷售預測與庫存數據，自動生成采購建議，當某款熱銷剪刀的刀刃鋼材庫存低于安全閾值時，會立即觸發補貨提醒；對于滯銷款式，則減少配件采購量，避免了舊系統時期常見的要么斷貨要么積壓的困境。
隨著AI技術在外貿領域的普及，銳姿工具也面臨著如何更精準獲客、更智能管理的新挑戰。而孚盟AI Pro的推出，恰好為其提供了智能化解決方案。
在信息搜集與客戶開發上，孚盟AI Pro的獲客 Agents徹底顛覆了銳姿傳統的獲客模式。相較于以前靠展會、等詢盤的被動方式，孚盟AI Pro能對接200多個國家和地區的貿易數據，實時抓取全球美發剪刀進口記錄，還能整合社媒、行業論壇、海關數據庫等多渠道信息，自動形成潛在客戶線索庫。更關鍵的是，孚盟AI Pro還能通過多維度分析對線索精準篩選。比如說針對美發剪刀行業，孚盟系統會重點關注客戶的采購匹配度（是否采購過美發工具）、采購能力（年采購量）、活躍度（近期是否有采購行為），自動為客戶打分，優先推薦高價值客戶。銳姿工具的業務員無需再在海量信息中大海撈針，而是能直接聚焦采購匹配度高、年采購量大且近期活躍的潛在客戶，獲客效率提升了50%，獲客成本反而降低了30%。
在業務流程智能化上，孚盟AI Pro進一步優化了銳姿工具的運營效率。例如，在客戶跟進環節，孚盟AI Pro能追蹤郵件狀態，若客戶打開郵件但未回復，系統會在3天后自動發送個性化二次跟進郵件，內容結合客戶此前關注的美發剪刀款式，如“您之前咨詢的專業理發剪，近期推出新款”，大幅提高了回復率。在業務數據分析上，孚盟AI Pro能自動生成“區域市場熱度榜”、“產品銷售趨勢圖”，甚至能預測某款美發剪刀的未來銷量，為銳姿工具制定生產、推廣策略提供了精準依據，讓業務流程從順暢升級為智能預判。
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合作效果
合作效果
銳姿工具與孚盟軟件的七年合作，不僅是一次系統更換，更是一場從傳統外貿到智能外貿的深度轉型。從最初解決流程不順暢的痛點，到如今借助孚盟AI Pro應對智能化時代的新挑戰，雙方的合作始終圍繞著解決企業實際需求展開。
在數字化、智能化成為外貿行業發展必然趨勢的今天，銳姿工具與孚盟的合作案例證明：選擇合適的數字化伙伴，不僅能解決企業當下的痛點，更能為未來的增長奠定基礎。未來，隨著孚盟技術的持續迭代，相信銳姿工具還將在美發剪刀外貿領域開辟更廣闊的市場，而這份 “七年共贏”的合作模式，也將為更多外貿企業提供寶貴的轉型借鑒。
