首頁
01
案例概況
案例概況
在剛結束不久的巴黎奧運會上，各個國家的國旗飄揚在璀璨星空下，這場體育盛宴不僅緊緊抓住了全球觀眾的注意力，更為中國旗幟企業開啟了一扇獨特的出海營銷之門，“出海”熱、“走出去”已成為外貿企業實現高質量發展的重要路徑。
臨海市協成工藝品有限公司緊抓機遇，同時其負責人深刻明白數智化浪潮趨勢不可逆，如何借助大數據把獲客管理提效再上一層樓成為企業的獨家秘訣。今天走進臨海市協成工藝品有限公司，探尋這家外貿企業是如何顛覆傳統獲客模式，實現逆勢增長的！
行業：禮品包裝
名稱：臨海市協成工藝品有限公司
臨海市協成工藝品有限公司（以下簡稱：協成工藝）位于浙江省臨海市，創建于1991年，占地面積2萬多平方米，擁有自營出口權。獲得中華人民共和國國旗定點生產企業證書。同時連年獲得政府頒發的實力企業等多個榮譽稱號。
協成工藝以研發、生產和銷售與一體，配合歐美設計潮流，持續地提供客戶們專屬、專用的樣品，并生產制造優良品質的各種旗幟和各類家紡產品。同時擁有系列的大型工業高速數碼直噴機、多臺熱轉印機、全自動高速縫紉機、全自動激光熱切機、自動充棉機等先進設備。
公司主營產品有國旗、奧運/運動系列旗、花園旗、沙灘旗、汽車系列旗、各類旗桿、旗坐、風筒系列和抱枕、家紡系列產品。年產能9000多萬件/套。產品主要銷往美國、歐洲等世界各地。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點】
疫情沖擊，通過數智轉型實現高效拓客管理迫在眉睫。
一直以來，協成工藝憑借優質的產品、獨家專利和國際質檢標準的認可，成功搶占了旗幟出口的藍海市場，公司總體穩步增長。但2020年疫情的突然來襲，線下展會無法開展，協成工藝的外貿獲客受到了不小的挑戰，企業籠罩在“業績增長和成本焦慮”之中。對此，協成工藝的管理者進行了深刻思考，短期內作出了果斷調整，決定繼續采用“老朋友”孚盟軟件的孚盟MX系統，通過大數據賦能開拓更多國際市場。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
顛覆傳統獲客模式，大數據賦能捕獲客戶；
成功開發國際市場，再次實現逆勢增長。
以前協成工藝的拓客方式是展會、黃頁、B2B平臺等傳統方式，這些方式無異于大海撈針，雖然有效，但是有天花板的，更何況疫情下展會無法進行，品牌出海和客戶拓展受到了不小的阻礙，那么就需要一些數智的方式打開更多的增量市場。有了孚盟MX就很好解決了，輕松助力協成工藝顛覆傳統獲客模式，大數據賦能捕獲更多外貿客戶。
孚盟MX的「全球貿易大數據」，通過產品關鍵詞就能夠幫助協成工藝的業務員去查看哪些企業有采購旗幟產品的記錄，而且還能選擇國家，搜到的有采購記錄特別是近期的記錄，說明客戶有采購需求，這樣的企業信息是精準的。而且通過「全球貿易大數據」能夠找到這家企業對應關鍵人的聯系方式，比如郵箱、社媒等信息，可以進一步跟進聯系。這些過程簡單到可以一鍵完成，讓協成工藝的業務員實現精準獲客。
值得一提的是，孚盟 MX「全球貿易大數據」覆蓋63國進口數據及50國出口數據，涵蓋200+國家的4000萬+采購商數據，累計更新33億+條貿易大數據，并且這一數據還在持續增長。孚盟MX系統就像一個巨大的“魚塘”，協成工藝的業務員在魚池里撈魚可比在大海撈魚容易多了，這樣就可以獲得更多商業機會。
此外，孚盟MX的「全網搜索」功能，聚合全球32個主流搜索引擎、8千萬個企業網址、4億社媒賬號，不用翻墻，智能過濾掉不符合要求的信息，幫助協成工藝的業務員找到買家關鍵人的聯系方式，比如姓名、職位、郵箱、社媒賬號等，幫助業務員提升全球獲客能力。
積累了大量客戶后，協成工藝的業務員將客戶導入系統，形成客戶庫。畢竟人的記憶力是有限的，不可能無限地存儲大量客戶資料，很多細節性和要求性的東西很容易遺漏。孚盟MX支持手動創建、批量導入等客戶創建方式，將協成工藝的外貿客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，實現外貿客戶資產數字化管理。同時還可以對客戶進行分類，比如說意向很高的A類客戶和暫時沒采購需求的D類客戶的跟進方式是不一樣的。如此一來在孚盟MX中，協成工藝通過客戶的跟進狀態、貿易類型、產品偏好、行為習慣等多元屬性給客戶打上特定的標簽，可以更好地進行客戶分類。在篩選外貿客戶時，也只需點擊相應的屬性標簽，即可快速選出目標客戶，比如說已經做過背調但尚未開展合作的潛在客戶、90天以上未聯系的法國客戶等，選中客戶后，再去進行針對性的郵件營銷，提高沉默客戶盤活幾率。
此外，協成工藝的客戶增長同時也帶來了郵件的加倍增長，郵件是業務員跟進客戶的重要渠道，但“茫茫大海”的郵件著實讓人頭疼，搞不清楚郵件是否回復了，也不知道郵件發了之后是否有效果。
孚盟MX把未回復的郵件統一放到“待處理郵件”中，即使已經點開郵件了但只要不回復，它還是在待處理郵件里，防止有漏回或者不回的情況出現。發送了郵件，客戶有沒有打開？閱讀了幾次？什么時候閱讀的？這些業務員都是要了解的，而不是發了就完事了。怎么追蹤效果呢？協成工藝的業務員通過孚盟MX系統中的“千里眼”功能，可及時感知客戶閱讀情況，洞察客戶的購買意向，提升成交率。這樣每次發郵件的時候心里就有了底，再也不用去胡亂猜測了。更關鍵的是，當知道郵件有被打開閱讀，但是沒有回復的時候，可以重點對這個客戶進行二次跟進，多次有針對性的跟進之后，回復率更高。
還有一點，如果協成工藝的管理者想要看下屬的客戶跟進情況，就不用一個一個去問了，直接通過孚盟MX系統的下屬郵件管理功能，一鍵查看下屬的郵件回復情況等數據信息，有需要領導協助的也可以一鍵處理，提高處理效率，畢竟談客戶就是要“爭分奪秒”。
04
合作效果
合作效果
數字化時代，面對營銷成本不斷攀升、行業競爭加劇等問題，很多外貿企業也不得不通過新技術、新營銷的變革，不斷提升人效，才能在激烈的行業競爭中占據發展優勢。
協成工藝引領行業營銷變革，選擇用數字化的力量來對抗時代的挑戰，取得了很大勝利。掌握有效的銷售技巧，加上精準的客戶線索，業務員的轉化率不斷提升，協成工藝正在成為行業熠熠生輝的標桿企業。
孚盟軟件助力協成工藝從獲客到營銷再到管理，助力企業迎戰當下，贏在未來。由于與協成工藝合作非常順暢且真實解決了其痛點，不僅提前完成續約且與其他孚盟產品合作。帶著這份認可，孚盟軟件也將一如既往助力更多外貿企業營銷升級，打造持續增長新篇章！
