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案例概況
案例概況
中國跨境貿(mào)易市場不斷增長，全球交易總額逐年上升，驅(qū)動(dòng)跨境行業(yè)迅速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)聲而動(dòng)、揚(yáng)帆啟航。
跨境貿(mào)易發(fā)展帶動(dòng)跨境物流需求旺盛增長，但面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性以及海外消費(fèi)形勢(shì)的疲軟，再加上行業(yè)群雄逐鹿，在成本上漲、監(jiān)管升級(jí)、內(nèi)卷加劇等多重壓力下，不少跨境物流企業(yè)的發(fā)展普遍未能達(dá)到預(yù)期，業(yè)績下滑、增收不增利的情況屢見不鮮。為求更好的發(fā)展，跨境物流企業(yè)一方面努力降本增效，另一方面則聚焦于發(fā)展小而美的路線、拓增量，提升企業(yè)核心競爭力。
公司名稱：深圳市保航達(dá)物流有限公司
公司類別：跨境物流行業(yè)
深圳市保航達(dá)物流有限公司（以下簡稱“保航達(dá)物流”），是一家以提供國際海運(yùn)、空運(yùn)、拖車、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)等綜合服務(wù)的第三方物流公司，是深圳市電子商務(wù)協(xié)會(huì)跨境物流單位會(huì)員。擁有NVOCC資質(zhì)，和多家世界級(jí)班輪公司進(jìn)行合作，如COSCO、MSK、EMC、CMA、OOCL、ZIM等。空運(yùn)方面，和CA、CZ等長期合作。公司擁有近20年的物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，致力于為客戶提供完善、合理的物流方案。
02
案例需求
案例需求
【核心需求】
逐鹿全球遇挑戰(zhàn)，突破增長瓶頸是關(guān)鍵
內(nèi)卷時(shí)代，大多企業(yè)都面臨不小的挑戰(zhàn)，而跨境物流行業(yè)鏈條長、環(huán)節(jié)多、成本高、時(shí)效存在不確定性，再加上伴隨2023年可預(yù)見的外需放緩與外貿(mào)壓力，如何找到新藍(lán)海是中國跨境物流企業(yè)正面臨的一項(xiàng)集體考驗(yàn)。找到新藍(lán)海，精準(zhǔn)的客戶洞察是增長第一要義，可以說誰先抓住市場需求，誰就更有可能贏得增長。
百舸爭流，跨境物流企業(yè)的新藍(lán)海在何方？如何在激烈的市場競爭中脫穎而出？帶著這樣的困惑，保航達(dá)物流找到孚盟軟件，希望企業(yè)在高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為全渠道提升獲客效率，突破增長瓶頸，更好地逐鹿全球。
03
案例解決方案
案例解決方案
加速擴(kuò)容拓客，打造數(shù)支穩(wěn)增長主力軍
面對(duì)新一輪行業(yè)洗牌，保航達(dá)物流必須“深耕細(xì)作”，不斷打造新的增長引擎，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。這也給保航達(dá)物流的業(yè)務(wù)員帶來了不小的壓力，畢竟“拓客難”是業(yè)內(nèi)共識(shí)，以往業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪等方式開發(fā)國外采購商、國內(nèi)的跨境電商企業(yè)等新客戶，但需要花費(fèi)大量時(shí)間在網(wǎng)上查找資料，效率十分低下，且找不到KP。保航達(dá)物流的負(fù)責(zé)人表示，“客戶開發(fā)的瓶頸越來越難突破，拓客渠道單一，總是遇上低質(zhì)量客戶和詢盤，這個(gè)問題讓人很頭疼。"
孚盟團(tuán)隊(duì)收到需求后，第一時(shí)間與保航達(dá)物流的負(fù)責(zé)人溝通，直擊其營銷獲客難題，并提供了解決方案，通過大數(shù)據(jù)+人工智能的獨(dú)特獲客模式，提升獲客效率，獲得更多的終端賣家客戶資源，幫助保航達(dá)物流持續(xù)提升企業(yè)的競爭力。在這個(gè)過程中，可以分為兩步走：
首先，要先幫助保航達(dá)物流的業(yè)務(wù)員找到客戶。以公司名稱、行業(yè)、域名等內(nèi)容為搜索關(guān)鍵詞，在孚盟軟件「找買家」中直接搜索，即可一鍵獲得海量潛客線索。再進(jìn)行深挖，挖掘到很多相關(guān)企業(yè)，以及對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式。找到了聯(lián)系郵箱之后，還可以用郵箱對(duì)應(yīng)的信息，比如職務(wù)，判斷這個(gè)人是否是KP，比如職務(wù)對(duì)應(yīng)的是president（總經(jīng)理/董事長/總裁），這樣的人是關(guān)鍵人/決策者，要重點(diǎn)跟進(jìn)。
找到客戶信息只是第一步，還可以在「貿(mào)易大數(shù)據(jù)」進(jìn)一步看到該公司的企業(yè)概況（地理位置、公司人數(shù)、公司網(wǎng)站等）、海關(guān)數(shù)據(jù)等信息，了解客戶背景、實(shí)力、銷售模式等，也就是對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析并總結(jié)評(píng)估。畢竟保航達(dá)物流的業(yè)務(wù)員在郵件或電話中與客戶溝通時(shí)，一旦想先挖掘更多客戶信息，客戶就直接打斷或者干脆不理。碰見這種情況，孚盟軟件「貿(mào)易大數(shù)據(jù)」就可以很好地解決深度背調(diào)的難題，可以幫助保航達(dá)物流快速判斷客戶的實(shí)力，制定更明智的市場策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃，提高對(duì)市場變化的應(yīng)對(duì)能力。
04
合作效果
合作效果
孚盟軟件業(yè)務(wù)經(jīng)理做了全程演示，并讓保航達(dá)物流的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)員親自嘗試，這一番真實(shí)場景模擬也讓企業(yè)十分欣喜，激動(dòng)地表示：“拓客更精準(zhǔn)、更便捷，售后服務(wù)也很好，物超所值，效果遠(yuǎn)超預(yù)期。”
孚盟軟件在跨境物流領(lǐng)域積累了豐富的銷售數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，并已陪伴眾多像保航達(dá)物流這樣的跨境物流客戶成功進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從0到1完成智能獲客體系的搭建。未來孚盟軟件將持續(xù)賦能更多跨境物流企業(yè)成長，通過AI和大數(shù)據(jù)為企業(yè)構(gòu)建出“營銷拓客-觸達(dá)轉(zhuǎn)化-銷售管理-服務(wù)增值”的新全域營銷閉環(huán)，不僅讓企業(yè)擁有更高效更精準(zhǔn)的數(shù)智化工具，還推出一系列深度賦能服務(wù)成功助力企業(yè)全方位成長和數(shù)智化升級(jí)。
