首頁
01
案例概況
案例概況
近年來，智能高清影音產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了顯著增長，成為消費電子領(lǐng)域的重要新增長點。深圳作為中國電子產(chǎn)業(yè)的前沿陣地，眾多像深圳市順訊電子有限公司這樣的企業(yè)，積極投身于智能型高清影音產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)，在激烈的國際競爭中謀求發(fā)展。讓我們一起走進順訊電子探討企業(yè)在國際市場中是如何保持增長的。
電子家電
深圳市順訊電子有限公司
深圳市順訊電子有限公司（以下簡稱“順訊電子”）是高清數(shù)字影院布線解決方案的設(shè)備制造商，成立于2003年，一直專注于為高端別墅、公寓、酒店、會所、家庭等提供高清數(shù)字信號傳輸提供穩(wěn)定性、安全性、實用性、兼容性、美觀性和高性價比的數(shù)字信號傳輸設(shè)備。
順訊電子的主要產(chǎn)品有HDMI信號分配器、HDMI信號延長器、HDMI信號切換器、HDMI信號矩陣、高清多媒體硬盤播放機、HDMI線材，企業(yè)始終秉持“專注、專業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“用心、精心、貼心、舒心、放心” 的服務(wù)理念 ，以“讓更多人進入高清數(shù)字世界”為使命，共同開創(chuàng)高清數(shù)字影音的新時代。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點】
新時代下，企業(yè)需要積極擁抱數(shù)字化；
提高管理效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
外貿(mào)企業(yè)需要面對復(fù)雜的國際市場環(huán)境，包括客戶需求多樣化、供應(yīng)鏈管理難度大、跨時區(qū)溝通效率低等問題。此外，客戶資源的分散、數(shù)據(jù)管理的混亂以及郵件溝通的低效，也成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。正是在這樣的背景下，順訊電子通過引入孚盟系統(tǒng)，找到了破局之道。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
客戶信息整合與分類，提升客戶精細化管理水平；
數(shù)據(jù)集中化、可視化管理，讓決策更加科學(xué)高效；
追蹤?quán)]件效果，洞察客戶購買意向，提高營銷效果。
一、客戶管理：從了解客戶到精細化運營
客戶是外貿(mào)企業(yè)的核心資源，順訊電子也不例外。但傳統(tǒng)的客戶管理方式往往效率低下，難以實現(xiàn)精細化的運營。孚盟系統(tǒng)將分散的客戶信息集中管理，包括客戶的基本信息、歷史訂單、溝通記錄等。通過多維度的分類（如地域、行業(yè)、購買力等），順訊電子可以快速了解客戶需求，制定針對性的營銷策略。
孚盟系統(tǒng)通過分析客戶的訂單歷史等，幫助順訊電子深入了解外貿(mào)客戶的偏好和需求。例如，哪些產(chǎn)品最受客戶關(guān)注？客戶的購買周期是多久？這些數(shù)據(jù)提供了精準的客戶畫像，助力順訊電子精細化運營。
二、數(shù)據(jù)管理：從分散到集中，賦能下屬管理
順訊電子的數(shù)據(jù)管理涉及訂單、客戶、產(chǎn)品、物流等多個方面，數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式往往依賴Excel表格或人工操作，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、更新不及時等問題。
孚盟系統(tǒng)將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲，包括訂單信息、客戶資料、產(chǎn)品庫存等。業(yè)務(wù)員和管理者可以隨時查詢和分析數(shù)據(jù)，避免了數(shù)據(jù)分散帶來的管理難題。
孚盟系統(tǒng)還提供多維度的數(shù)據(jù)分析功能，幫助順訊電子快速了解銷售趨勢、客戶偏好、市場動態(tài)等信息。通過可視化的數(shù)據(jù)報表，管理者可以更直觀地掌握業(yè)務(wù)狀況，為決策提供支持。
三、數(shù)字化營銷：千里眼功能助力精準營銷
郵件是順訊電子與客戶溝通的主要方式之一，但傳統(tǒng)的郵件管理方式效率低下，難以實現(xiàn)精準營銷。孚盟系統(tǒng)的“千里眼”功能通過數(shù)字化手段，幫助企業(yè)提升郵件營銷的效率。
孚盟系統(tǒng)內(nèi)置多種郵件模板，涵蓋詢盤回復(fù)、促銷推廣、客戶維護等場景。順訊電子的業(yè)務(wù)員可以根據(jù)客戶需求選擇合適的模板，快速撰寫專業(yè)郵件，提升溝通效率。
孚盟系統(tǒng)的“千里眼”功能可以追蹤?quán)]件的打開率和點擊率，幫助順訊電子了解客戶的閱讀習(xí)慣和興趣點。例如，哪些郵件標題更吸引客戶？哪些產(chǎn)品鏈接點擊率更高？這些數(shù)據(jù)為企業(yè)優(yōu)化郵件內(nèi)容提供了依據(jù)，不僅提升了郵件管理的效率，還實現(xiàn)了從廣撒網(wǎng)到精準營銷的轉(zhuǎn)變，顯著提高了營銷效果。
04
合作效果
合作效果
通過孚盟系統(tǒng)的賦能，順訊電子的整體業(yè)務(wù)效率得到了極大的提升，在國際市場上的競爭力也不斷增強。未來，順訊電子將繼續(xù)借助孚盟系統(tǒng)的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，拓展國際市場，為全球用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的智能型高清影音產(chǎn)品。
