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案例概況
案例概況
過去十年我國工業硅行業快速發展，有機硅全球產能也逐漸向亞洲轉移，中國已經成為全球第一大有機硅單體及中間體生產國。合盛硅業股份有限公司乘著新時代的東風，砥礪奮進、高速增長。為適應發展節奏，公司對外貿業務也做出了新的調整計劃并提出了更高的要求，如何革新數智化線上業務管理，如何精細化復刻大客畫像，如何高效整合內外銷數據，成為該企業當前階段的迫切訴求。
客戶名稱：合盛硅業股份有限公司
行業類別：生物化工
合盛硅業股份有限公司（以下簡稱“合盛硅業”）發展至今已成為一家千億市值的工業硅、有機硅等硅基新材料領域領軍企業。憑借全產業鏈與規模協同優勢，公司工業硅、有機硅產能均處于世界前列，且是多項國家、行業標準的主要起草單位。合盛硅業聚焦硅基新材料、光伏新能源為主要核心業務，不斷進行產業延伸和技術拓展，產品廣泛用于航天軍工、電子通訊、醫療健康、汽車制造等各個領域，合作伙伴遍布全球。
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案例需求
案例需求
【核心需求】
業務擴展須兼顧多線操作，現有軟件亟待升級
合盛硅業對于孚盟軟件來說并不陌生，早在幾年前，合盛硅業就已于孚盟軟件建立起合作關系。隨著企業的迅速發展，眼下，公司不但要兼顧內外銷業務，更要牢牢緊盯目標客群，尤其是大客群體的采購動態，多線業務操作的疊加讓負責人的腦海中閃現出了一個新想法。
“孚盟系統我們一直用的很順手，效果也不錯，我就琢磨著如何升級下配置，讓孚盟系統可以全方位覆蓋我們的業務鏈路，看看孚盟軟件能不能再一次給我們帶來驚喜。”負責人堅信，孚盟系統有能力伴隨企業共同成長，以此提供能適應外貿企業業務發展及國際市場環境的軟件系統。
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案例解決方案
案例解決方案
全面革新業務管理體制，高效整合內外貿數據
既然要升級，不妨來個大煥新！通過對孚盟系統的使用場景排摸，業務小組率先發現，合盛硅業的業務系統與生產排產、倉庫管理一直處于線下傳遞的狀態，溝通成本高，業務過程還有面臨出錯的風險。
為補足這一短板，業務小組決定延長孚盟系統的覆蓋面積并串聯各業務場景，如此一來，業務員可以在線完成銷售、采購、訂單、質檢、庫存、物流等環節在內的核心操作，在省去大量溝通成本的同時，大幅提升業務體驗與業務效率。與此同時，與這些業務環節相掛鉤的業務環境也被一并遷至線上，例如對外供應鏈、報價方面的管理，對內單證、庫存方面的管理亦可在孚盟系統內完成全盤操作。
此外，所有線上流程的行進都將在孚盟流程體系內透明化呈現，參與項目的涉及人員均可隨時查看、監督完整的項目跟單過程，具化業績目標完成進度，協力推動項目的交付速率。
緊接著是客源方面的問題，合盛硅業的負責人曾透露，公司已成立KA項目組用以攻堅大客群體，因此，這一群體的客戶畫像尤為關鍵，這將決定合盛硅業日后的獲客之路是否順利。
針對這一點，業務小組同步啟用了孚盟系統內置的背調體系。業務經理向負責人解釋，其實這與孚盟獲客體系如出一轍，均出自于同一功能模塊，那就是【貿易大數據】。從表面上來看，【貿易大數據】能幫助合盛硅業了解目標大客的基本信息與海關數據，但其實，它的功力還不止于此。深入背調后，目標大客更為詳盡的信息盡數浮現，例如采購趨勢、采購周期、供應鏈上下游數據、供應商變動情況等。將這些信息點一一拆解，即可同時獲得該客戶的精準客戶畫像及潛在競品企業列表。
采購趨勢：通過Top10采購商品分布圖直觀反映該客戶的真實采購需求所在。
采購周期：通過采購時間軸明確該客戶的營銷谷峰值及高頻采購時機。
供應鏈上下游：透視該客戶的其他供應商，以此鎖定潛在競品企業；透視競品企業的采購商，以此捕獲更多精準客群。
供應商變動：新商機風向標，第一時間洞察供應商流失清單，及時“撿漏”商機。
最后，是內外銷方面的問題。負責人向業務小組解釋，內外銷兩手抓的過程中，最累的還是數據整合的環節。兩渠道的數據不在同一系統中，每每遇到數據統計的日子都須把雙方的數據統一謄寫、歸類，長此以往，工作量的重壓也將難以承擔。
對于這一點，業務小組表示，此次升級孚盟將會完全打通合盛硅業內外銷系統之間的數據隔閡，由孚盟系統充當數據中轉站，匯合多方數據后生成可視化表格供決策者做參考。同樣被打通的還有SAP系統與OA系統，至此，孚盟系統將徹底成為合盛硅業旗下名副其實的“企業數據中臺”。
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合作效果
合作效果
系統升級完成后，負責人向我們發來了反饋，他稱新系統對業務員們很友善，不會存在與前版本系統有明顯操作差異的感覺。另外，他向我們傳達了兩個新打算：一是摸索出一套專屬于孚盟大數據技術的開發邏輯，以此來觸達更多有需求的客戶；二是進一步優化客戶與市場方面的業務運營，讓實操業務環境能更匹配合盛硅業的發展需求。我們也誠摯的希望，孚盟系統能以外貿企業得力助手的身份，為眾多品牌帶來一次又一次的蛻變與驚喜。
