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案例概況
案例概況
隨著國家一系列穩增長政策舉措不斷落地，在“擴內需、促循環、穩增長”的大旗下，中國制造業轉型升級向“智造強國”邁進，玻璃制品行業迎來新一輪的發展。再加上玻璃類產品的生產高度依賴電、氣、煤等能源，能源消耗極大，歐洲各國的生產成本急劇上升，這給我國的玻璃類產品的出口帶來新的機遇。
越來越多的企業選擇出海，競爭愈加激烈。同時，行業新秀前仆后繼，智能化浪潮風起云涌，傳統行業正在被數字化、智能化重新定義。懷來天元特種玻璃有限公司不斷探索數字化轉型的可能性，攜手孚盟軟件開啟銷售數字化之路，對內實現降本增效，對外拓寬營銷渠道，實現從傳統銷售到智能銷售的跨越式發展。
行業：日用消費品
名稱：懷來天元特種玻璃有限公司
懷來天元特種玻璃有限公司（以下簡稱天元玻璃）成立于2002年10月，總占地面積220多畝，下設三個生產廠區，主導產品為彩色高硼硅3.3玻璃管材和棒材，現有4條彩色玻璃生產線、2條全電熔玻璃白金生產線，年產值超億元，是專業從事彩色高硼硅3.3系列玻璃研發、生產、銷售的高新技術企業。公司在北京、浙江、江蘇、廣東等地設有市場營銷機構，產品除遍布全國各地外還遠銷國際市場，如美國、英國、加拿大、瑞典、印度、意大利、泰國、韓國、法國、德國、匈牙利、土耳其、澳大利亞、日本等30多個國家。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
人工報價易出錯，管理層核價效率低
天元玻璃經過多年發展，已擁有多達38種顏色、上千種規格的產品，涉及到建筑裝飾、裝潢行業、醫藥、化工領域以及日用生活品類。產品種類豐富，當外貿客戶詢盤和要求報價時，這就很讓天元玻璃的業務員頭痛，商品多種多樣，人工計算價格，低效且容易出錯。為了防止業務員報價錯誤，天元玻璃的管理層就要核價，這就非常花費管理層的時間精力，畢竟這是個數學題，屬于細致活，不能出錯。時間久了，業務員和管理層都苦不堪言。
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解決方案
解決方案
【解決方案】
系統自動計算報價，效率提升N倍
2018年12月開始，天元玻璃選擇和專業外貿解決方案提供商孚盟軟件進行合作，選擇孚盟旗下孚盟系統，使用了包括郵件、銷售、報價等成熟的一體化深度管理全端解決方案，最大程度提高管理效率、促進成單。
在與天元玻璃的負責人溝通時，他們表達了這樣幾個難題：“面對客戶的詢盤，尤其是大量的詢盤，人工計算價格很累，也容易出錯；同樣的產品，針對不同地域的客戶報價不同，需要做不同的報價，工作量難以承受；考慮到原材料、海運價格的變動較大，這樣商品價格變化較大，需要不斷更新報價單，還需要設置報價單的價格有效期；給客戶報價必須要快準狠，否則他們可能就會與別家成交......”
那么，在與外貿客戶談判時，業務員如何快準狠且準確地出價？孚盟軟件的報價功能，很好地幫助天元玻璃解決了這些問題，系統里可以實時調用商品及價格，設置價格有效期，系統自動計算報價。并有多重專業的報價單模板可選，滿足天元玻璃的不同客戶的不同報價需求，讓企業的報價行為規范化，提升客戶的信任感。
另外，天元玻璃的業務員每天給不同客戶、不同產品的報價都不一樣，有些客戶還要討價還價，如果找不到之前的報價記錄就涼涼了。而孚盟系統的報價單功能里，還有銷售助手，可以查看歷史報價，通過和歷史報價的對比，給最新報價提供參考。
天元玻璃的管理層還提出了一個困惑，那就是手下的業務員如果對于報價價格拿不定主意的時候，一般會轉發給領導審核，用了孚盟系統后，領導層只需制定報價策略就可以自動核價，且審核確認后，會自動發給客戶，這樣能保證報價單不出錯的同時提升回復的效率。
除此之外，天元玻璃還希望能各部門協同，訂單確定之后，到最后將產品交付到客戶手里，還有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采購、驗收、訂艙、清關、備貨、報關、收款等等事務要做，而且還涉及到公司不同部門，以及和外部的協作。如果信息不同步，那對外貿客戶的口徑就不一致，很容易惹客戶不快，甚至影響貿易。
這個時候，就需要孚盟系統的跟單流程管理，將跟單過程流程化，設置每個步驟的時間節點，在每個步驟設置不同的負責人，明確責任和分工，群體協作，保質保量按時按點完成產品交付。
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合作效果
合作效果
玻璃行業先后經歷過市場紅利下的“躺贏”、行業變革下的低谷以及高質量發展下的求變，如今，企業正面臨重新洗牌、戰略調整的大變革。玻璃行業的下一個增長期正共同指向了數智時代，像天元玻璃這樣的企業率先擁抱數字化，布局智能銷售，夯實核心競爭力，將持續勇立潮頭。孚盟軟件也將為“中國智造”的增長貢獻一份力，以陪伴式服務幫助更多外貿企業在數字化轉型浪潮中實現高效增長！
