離職在每個公司都非常的常見，以外貿業務員離職會給客戶帶來很大的損失。一是因為一個業務員從0到1的成長起來是需要企業花費很多的時間成本和金錢成本來培養的。二是這些離職的外貿業務員手里掌握了很多客戶信息、產品資料等公司重要的資源。一旦有外貿業務員要離職的話，這個外貿業務員要是去了競品公司的話，很大可能就直接帶走了自己手上的客戶和公司核心的資料信息等。這些無疑是給原公司帶來很大的損失的。那么，如何通過孚盟外貿CRM系統減少外貿業務員離職帶來的損失呢？

現在的外貿CRM系統做的都非常的完善，可以存儲客戶的基本檔案信息，比如：公司抬頭、聯系人、采購產品、物流等信息。還可以記錄這個客戶的往來郵件、下單、備貨、出貨、收款等各個時間節點的信息。外貿業務員在跟進這些客戶的時候，可以將自己后續的跟進記錄填寫在系統中。

舉個例子，如果有外貿業務員離職了，主管理員賬戶就可以實現該業務員所有客戶的離職繼承操作，可以將這個離職外貿業務員手上的客戶信息根據自己制定的規則分配給對應的交接人。這里要提的一點是這個不僅僅是交接了客戶信息，與這個客戶相關的往來郵件、訂單信息、付款信息等一起轉交給下一個交接人。

1、外貿CRM系統存儲所有外貿客戶的數據

外貿CRM系統可以存儲公司所有的客戶的往來數據，這里包括外貿業務員和老外客戶的所有往來溝通郵件內容、每筆訂單情況、每一次跟進的動作都在記錄里留檔。這樣即使這個外貿業務員離職了，其他員工接手，也能快速的從以往溝通記錄中獲取客戶相關的溝通信息，從而做到離職交接0成本。

2、外貿CRM系統可以執行與子賬戶對應的任務

外貿CRM系統管理可以在后臺由主管理員賬戶設置客戶分配、禁用等功能。如果一個外貿業務員收到離職繼承的客戶信息的話，他的賬戶就能同步離職繼承客戶的所有信息，這樣就有效的防止客戶數據的損失。

3、使用外貿CRM系統管理客戶數據

利用外貿CRM系統統一管理客戶數據，這樣可以讓企業管理者第一時間感知企業運營效率，外貿業務員的開單率，能夠快速的從數據分析中獲取那些環節需要優化，從而快速有效的幫助外貿業務員提升業務水平，提高詢盤轉化率。

4、使用外貿CRM系統做好客戶規則

外貿企業可以通過外貿CRM系統有效的管理運營自己的客戶池，并且這些客戶信息資料是存儲在企業所有的數據庫中，離職員工是無法將這些客戶信息帶走的，并且CRM系統還有一個好處就是每一步操作都有對應的操作記錄，這樣可以最大限度減少企業因員工離職帶來的損失。