外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么管理好？

可以使用以下管理方法：

1、制定目標(biāo)
定外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是為了確定前進(jìn)方向，包括制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、選團(tuán)隊(duì)、SELL目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)必須是明確而具體的，只有這樣你才有切實(shí)的努力方向，才不會(huì)因?yàn)閴?mèng)想的遙遙無(wú)期而放棄，才會(huì)正確評(píng)定自己的付出與已經(jīng)取得的成績(jī)。
那么，目標(biāo)如何制定呢？我認(rèn)為，目標(biāo)制定有下面幾個(gè)基本原則：目標(biāo)不能只有單一維度，要圍繞銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、人效、成本等多維度展開(kāi)；目標(biāo)要做過(guò)程的詳細(xì)拆解；必須形成可量化的目標(biāo)，只有經(jīng)過(guò)量化的目標(biāo)才有可測(cè)量性、可操作性；目標(biāo)與資源要可匹配。

孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)幫您制定好銷(xiāo)售目標(biāo)，指明外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作方向，隨時(shí)查看監(jiān)督完成情況，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。系統(tǒng)里“銷(xiāo)售目標(biāo)”功能可按部門(mén)、個(gè)人、時(shí)間段對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)能夠自動(dòng)匯總每月、每季度、每年的銷(xiāo)售目標(biāo)，每個(gè)人在每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)。目標(biāo)能使團(tuán)隊(duì)成員凝聚起來(lái)，避免一盤(pán)散沙，大家為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力，目標(biāo)起到激勵(lì)作用。同時(shí)，銷(xiāo)售目標(biāo)也是后續(xù)考核和改進(jìn)的基礎(chǔ)依據(jù)。（企業(yè)如何通過(guò)外貿(mào)CRM管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)？）
2、過(guò)程管控
做管理一定要抓過(guò)程，事實(shí)上就是抓數(shù)據(jù)、管理閉環(huán)。
數(shù)據(jù)儀表盤(pán)如何打造？首先要形成可量度的考核。其次，從匯總到詳細(xì)的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。以我們孚盟為例，從匯總數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，一般都會(huì)看A類(lèi)客戶新增數(shù)、B類(lèi)客戶新增數(shù)、首訪數(shù)、電話數(shù)等。另外，還有詳細(xì)數(shù)據(jù)一桿子到底扒過(guò)程，比如說(shuō)每個(gè)銷(xiāo)售，他們完成了多少數(shù)據(jù)指標(biāo)，這些管理層是必須要關(guān)注的。甚至連新人成長(zhǎng)速度與數(shù)據(jù)也是要抓的，這樣才能快速?gòu)?fù)制高效能團(tuán)隊(duì)。那么，外貿(mào)老板要考核什么，這個(gè)需要好好考慮。最后，對(duì)齊目標(biāo)、對(duì)齊口徑。你的銷(xiāo)售目標(biāo)及目標(biāo)拆解要對(duì)齊到每個(gè)員工，不能只有老板知道，其他人都不清楚，不擰成一根繩，怎么有合力去打仗。
你也可以通過(guò)孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)里的簡(jiǎn)報(bào)與日志，查看外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)客戶跟進(jìn)情況。還有跟單進(jìn)度表檢驗(yàn)訂單的完成情況，因?yàn)橛唵蔚拿總€(gè)環(huán)節(jié)，都設(shè)置了負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也就是責(zé)任到人，這樣就很清晰地看到訂單的進(jìn)度，即能夠檢驗(yàn)訂單工作的進(jìn)展。