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如何確保外貿訂單準時交付,訂單的有效跟進很重要
如何確保外貿訂單準時交付,訂單的有效跟進很重要
作為外貿業務員,我們最應該修煉的就是訂單的跟進步驟、跟進頻率、跟進方式等技巧,當客戶下了訂單,也面臨著訂單信息化、訂單審批、跟單等一系列的事情要處理,如何高質量高效率履行訂單呢? 下面我們就以孚盟外貿CRM系統為例,來分享一下。
1、銷售訂單
當客戶確定下單了,就需要將外貿銷售訂單信息化,傳統模式下,可能還是用EXCEL做訂單,效率低下,不方便協作,且容易出錯。
孚盟外貿CRM系統內嵌訂單模板,代替傳統EXCEL表格做訂單的繁冗過程,變論述題為選擇題,提升效率,而且便于協作,也方便后期統計訂單業績。
管理者需要對付款條件、交期、包裝要求等影響訂單交付的條款,進行規范和管控。可以通過單據的功能設定,將SOP中的要求通過下拉選擇或者勾選方式進行格式化操作,并且配合訂單審批,通過功能設定、訂單審批兩種手段進行規范。需審批的訂單會給審批者發出提醒, 已審批、待審批的訂單均有列表。

2、跟單管理
外貿銷售訂單確定之后,到最后將產品交付到客戶手里,還有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采購、驗收、訂艙、清關、備貨、報關、收款等等事務要做,而且還涉及到公司不同部門,以及和外部的協作。

這個時候,就需要孚盟外貿CRM系統的跟單流程管理,將跟單過程流程化,設置每個跟單步驟的時間節點,在每個步驟設置不同的負責人,明確責任和分工,群體協作,保質保量按時按點完成產品交付。(孚盟外貿CRM 讓外貿跟單進度實現可視化管理)
外貿銷售訂單成交離不開外貿人員的不斷跟進,掌握跟進時間、方法和技巧,能夠讓外貿工作者不慌不忙、從容淡定。孚盟外貿CRM系統能夠幫助外貿業務員輕松應對訂單履行、客戶運營的工作,達到事半功倍的效果。
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