通過(guò)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)高效盤活老客戶，提高客戶成交

在外貿(mào)流程中，做好客戶管理和跟進(jìn)是目前外貿(mào)企業(yè)所缺失的。良好的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)和合理有序的客戶跟進(jìn)方式可以高效盤活老客戶，提高客戶成交。

通過(guò)專業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的管理，因?yàn)樗軒屯赓Q(mào)企業(yè)主解決外貿(mào)流程管理工作中關(guān)于客戶的一切難題：

1、業(yè)務(wù)員撞單？無(wú)法及時(shí)跟客戶？

客戶管理系統(tǒng)可根據(jù)客戶的郵箱，電話，名稱等為判斷依據(jù)，重復(fù)客戶無(wú)法二次錄入，避免撞單；同時(shí)還可以按客戶等級(jí)劃分不同跟進(jìn)周期，智能提醒員工跟進(jìn)客戶，避免漏跟錯(cuò)跟。

2、客戶資料記錄在Excel或本子上？想找的時(shí)候還得翻半天？

系統(tǒng)能解決以下管理問(wèn)題：

產(chǎn)品管理：完善的產(chǎn)品管理功能，可以清晰的了解哪個(gè)產(chǎn)品賣得最好，哪個(gè)產(chǎn)品關(guān)注的客戶多，每一個(gè)產(chǎn)品的銷售情況一看便知。

訂單管理，管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員已簽約訂單，即時(shí)記錄，成交情況清晰明了，歷史記錄永久保存。

詢盤/報(bào)價(jià)/樣品管理，可完整記錄客戶詢盤信息、自定義分配詢盤郵件；管理報(bào)價(jià)單、樣品等。

3、管理者不清楚員工業(yè)務(wù)進(jìn)度？想立刻了解公司目前經(jīng)營(yíng)狀況？

在CRM客戶管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)員錄入的客戶資料及拜訪跟進(jìn)情況，管理者立即就可以查看到。并且系統(tǒng)自帶app版本，管理人員在任何地方通過(guò)電腦或手機(jī)就能實(shí)時(shí)掌控下屬的工作情況 。

4、不知道給客戶發(fā)的郵件是否被查看？

郵件同步，速度快，操作簡(jiǎn)單。支持IMP協(xié)議的web多郵箱客戶端，可以滿足同一賬戶綁定多個(gè)郵箱。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)郵件打開(kāi)的次數(shù)、時(shí)間和地點(diǎn)，快速鎖定商機(jī)。

外貿(mào)客戶管理軟件可實(shí)現(xiàn)快速群發(fā)郵件，群發(fā)郵件數(shù)量不受限，并且可追蹤客戶打開(kāi)郵件的時(shí)間、地理位置等。

5、業(yè)務(wù)員離職了，要帶走企業(yè)的客戶信息？

客戶管理系統(tǒng)采用權(quán)限管理，業(yè)務(wù)員無(wú)法刪除客戶資料和跟進(jìn)記錄，任意資料的導(dǎo)出都需要多重認(rèn)證；全方位安全保障，保障公司資源萬(wàn)無(wú)一失。

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