為什么說外貿(mào)CRM的商機管理是提高銷售效率的利器？

眾所周知CRM可以幫助企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系，優(yōu)化銷售流程，自動生成銷售報告，跨部門協(xié)同辦公、改善銷售團隊的工作方式等等。當然，不同的企業(yè)對CRM可能有不同的期望。下面這張統(tǒng)計圖說明了大多數(shù)企業(yè)上線CRM的初衷，其中更多的是傾向于采用CRM提高銷售團隊的效率。而提升銷售效率需要是對銷售流程不斷優(yōu)化，并對流程的執(zhí)行過程進行標準化管理，外貿(mào)CRM中的商機管理就是優(yōu)化與落地銷售流程的最佳工具。所以，我們也就此來展開CRM的價值分析。

1、為業(yè)務(wù)團隊構(gòu)建一條贏單路徑
一個高效的企業(yè)應(yīng)該不斷的積累自己的贏單經(jīng)驗，并且變成可復制的銷售流程，而外貿(mào)商機管理是銷售流程執(zhí)行落地的最佳工具，通過將合格的潛在客戶移到商機管理中，您可以按階段進行逐級轉(zhuǎn)化。通過遵循并執(zhí)行每個階段的銷售活動，您可以有序地推動每一個潛在客戶向前發(fā)展。這種基于可遵循的銷售流程為整個銷售團隊指明了一條贏單路徑，使業(yè)務(wù)員可以有效的縮短銷售周期，并提高整體贏單率。
【節(jié)點設(shè)置，節(jié)點操作說明】

2、可遵循的銷售活動
在擁有大量的銷售機會時，業(yè)務(wù)員很難弄清楚每個潛在客戶處于哪個狀態(tài)。通過在銷售管道中執(zhí)行推進潛在客戶的操作，每個潛在客戶在哪個位置一目了然。最重要的是，您可以為每個階段設(shè)置必要的銷售活動和流程，讓任何一個業(yè)務(wù)員（包括新入職的業(yè)務(wù)員）都明白面對某個潛在客戶時需要做些什么。

【商機看板】
3、更精細化的銷售報告和預(yù)測
為了更好的制定目標和達到銷售額，業(yè)務(wù)員必須知道每一個潛在客戶的狀態(tài)，以及需要在哪些關(guān)鍵節(jié)點做哪些工作。外貿(mào)商機通過類似下面的示意圖為業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理提供了一個簡要的分析視圖。通過這個視圖，業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理可以掌握關(guān)鍵指標，例如階段轉(zhuǎn)換率和其他影響銷售業(yè)績的因素。這種精確的報告將使您的業(yè)務(wù)員更清楚地了解當前客戶和預(yù)計所能實現(xiàn)的目標。這點對于工貿(mào)型企業(yè)更加重要，因為還牽扯備料問題。

【成單預(yù)測】
4、復盤贏單與輸單的原因
對于業(yè)務(wù)員的成長于優(yōu)化銷售流程，復盤是最關(guān)鍵要素，外貿(mào)商機中的贏單與輸單的原因，就可以很好的給與呈現(xiàn)，通過分析可以不斷提升銷售效率。

【輸單原因分析】