中大型外貿(mào)企業(yè)如何選用外貿(mào)CRM？

中大型外貿(mào)企業(yè)對于維護(hù)客戶的需求較高。其中包含了大量的客戶數(shù)據(jù)，包括線索商機(jī)、跟蹤記錄、詢盤報價、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、單據(jù)、往來郵件等等。通常面臨郵件分散，客戶易流失，商機(jī)跟進(jìn)不及時，重復(fù)工作多，出差人員管理混亂等情況。如何解決這類問題？孚盟外貿(mào)crm系統(tǒng)解決方案如下：需要從幾個點(diǎn)各個擊破，才能做好大批量外貿(mào)客戶的維護(hù)及管理。
1、客戶郵件分散

目前外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過郵件的方式與客戶及潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系。郵件都分散在不同業(yè)務(wù)員的郵箱中，管理人員難以對郵件進(jìn)行有效的監(jiān)督，審批和歸檔。針對這一情況，業(yè)務(wù)人員可以直接在外貿(mào)crm系統(tǒng)中收發(fā)郵件，也可以群發(fā)郵件實(shí)現(xiàn)自動化郵件營銷。
2、外貿(mào)客戶易流失

外貿(mào)客戶資料和業(yè)務(wù)資料信息散亂，業(yè)務(wù)人員和跟單人員的離職會造成客戶資源的流失。對于新員工來說，難以掌握客戶以前的業(yè)務(wù)往來和客戶信息，極容易造成客戶流失。孚盟軟件外貿(mào)crm系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理客戶資料以及交易記錄，無論是銷售人員還是業(yè)務(wù)人員離職，都不會產(chǎn)生太多影響，保證數(shù)據(jù)安全和完整。

3、外貿(mào)商機(jī)流失

外貿(mào)行業(yè)還會通過展會或者外貿(mào)推廣獲得大量的客戶咨詢，但是缺乏有效和持續(xù)的跟進(jìn)，會造成很多商機(jī)流失。如何避免這一情況呢？孚盟軟件外貿(mào)crm系統(tǒng)可以幫助銷售人員進(jìn)行商機(jī)管理，跟進(jìn)銷售進(jìn)程。

4、業(yè)務(wù)員重復(fù)性工作

當(dāng)然外貿(mào)業(yè)務(wù)牽扯的環(huán)節(jié)多，需要填報的單據(jù)種類和數(shù)量都比較多，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員每天要花費(fèi)大量的時間來處理這些重復(fù)性的工作。孚盟軟件外貿(mào)crm系統(tǒng)可以提供多套單據(jù)并存，可以打印不同版本的單據(jù)，還可以作為郵件附件直接發(fā)送給客戶。有效地減少業(yè)務(wù)人員的重復(fù)性工作，讓業(yè)務(wù)人員專注于商機(jī)的挖掘和跟進(jìn)，提升銷售工作效率。

5、業(yè)務(wù)員出差辦公追蹤

中大型外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員需要經(jīng)常出差拜訪客戶，那么出差情況如何精準(zhǔn)地展示給領(lǐng)導(dǎo)呢，出差時如何及時查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解最新業(yè)務(wù)情況呢？業(yè)務(wù)人員可以通過孚盟軟件外貿(mào)crm系統(tǒng)移動APP應(yīng)用，在出差時輕松查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫工作紀(jì)要和客戶拜訪記錄，方便管理，實(shí)時分享，充分體驗(yàn)移動辦公的便捷。