外貿(mào)專用軟件解決業(yè)務(wù)中的工作痛點(diǎn)

做外貿(mào)每天要跟 “報(bào)價(jià)、信用證、郵件” 打交道，這三件事沒(méi)一件省心的：

在亞馬遜、阿里國(guó)際站都有店，手工改價(jià)時(shí)這邊忘了同步，客戶一看 “同款產(chǎn)品亞馬遜賣 20 美元，阿里賣 18 美元”，直接質(zhì)疑 “你們是不是賣假貨”；

好不容易談好訂單，客戶開了信用證，里面藏著 “要提供‘客戶指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的報(bào)告’，但這個(gè)機(jī)構(gòu)根本不在國(guó)內(nèi)” 的軟條款，沒(méi)看見就可能收不到錢；

每天收幾十封郵件，有客戶問(wèn)報(bào)價(jià)的、有物流發(fā)提單的，漏看一封客戶的催單郵件，客戶就說(shuō) “你們不重視我”。這些頭疼事，外貿(mào)專用軟件能一站式解決。

先講多平臺(tái)報(bào)價(jià)的問(wèn)題，手動(dòng)管多平臺(tái)報(bào)價(jià)，就像 “左手畫圓、右手畫方”，很難同步。

孚盟的外貿(mào)專用軟件能把所有平臺(tái)的報(bào)價(jià) “攏到一個(gè)地方管”：

在系統(tǒng)里給產(chǎn)品設(shè) “基礎(chǔ)價(jià) 15 美元”，再設(shè) “亞馬遜平臺(tái)加 2 美元（因?yàn)槠脚_(tái)傭金高）、阿里國(guó)際站加 1 美元（做活動(dòng)引流）”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給兩個(gè)平臺(tái)生成不同的報(bào)價(jià)單，還會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控 “有沒(méi)有員工手動(dòng)改價(jià)沒(méi)同步”。

要是你想給老客戶降 1 美元，在系統(tǒng)里改 “老客戶折扣價(jià) 14 美元”，所有平臺(tái)的老客戶下單時(shí)都會(huì)自動(dòng)顯示這個(gè)價(jià)，不用再挨個(gè)平臺(tái)改。

再說(shuō)說(shuō)信用證的 “坑”。信用證條款多，全是英文，有些 “軟條款” 藏得深，比如 “貨物裝船后 3 天內(nèi)要提交檢驗(yàn)報(bào)告”，但檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在國(guó)外，3 天根本出不來(lái)，最后銀行拒付，貨發(fā)了錢收不到。

外貿(mào)軟件有 “信用證智能審核” 功能，你把信用證條款復(fù)制進(jìn)系統(tǒng)，它會(huì)自動(dòng)標(biāo)紅 “風(fēng)險(xiǎn)條款”，比如 “3 天內(nèi)提交國(guó)外檢驗(yàn)報(bào)告” 會(huì)標(biāo)紅，還會(huì)提示 “建議跟客戶協(xié)商改成‘裝船后 7 天內(nèi)’，并允許國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出報(bào)告”。

外貿(mào)人每天收幾十封郵件，漏回復(fù)是常事。管理軟件的郵件管理功能能幫你 “把重要郵件拎出來(lái)”：你可以設(shè) “客戶催單、確認(rèn)訂單” 的郵件標(biāo) “紅色高優(yōu)”，每天早上先處理這些；“資料發(fā)送、節(jié)日問(wèn)候” 的郵件標(biāo) “藍(lán)色普通”，抽空回復(fù)。

還能建 “郵件模板”，比如客戶問(wèn) “交貨期多久”，不用每次都寫 “常規(guī)交貨期 30 天，急單 20 天”，點(diǎn)一下模板就能發(fā)，還能自動(dòng)填客戶名字，比如 “親愛(ài)的王先生，常規(guī)交貨期 30 天”，又快又顯真誠(chéng)。要是客戶發(fā)了郵件沒(méi)回復(fù)，系統(tǒng)會(huì)提醒 “XX 客戶郵件已讀 2 天沒(méi)回復(fù)”，不用再靠記性記。

把 “報(bào)價(jià)單、信用證、郵件” 都跟客戶檔案綁在一起。比如想查 “某客戶的上次報(bào)價(jià)”，打開客戶檔案，就能看到 “2024 年 5 月 10 日?qǐng)?bào)價(jià) 15 美元，附報(bào)價(jià)單附件”，還有 “2024 年 5 月 15 日客戶回復(fù)‘價(jià)格太高’的郵件”，不用再翻郵箱、翻文件夾，10 秒就能找全信息。

外貿(mào)軟件就像 “一個(gè)全能助手”，幫你管好報(bào)價(jià)、避開水單、盯緊郵件，省下來(lái)的時(shí)間能多跟客戶聊需求、多開發(fā)新單。