外貿(mào)人的國(guó)際機(jī)遇來(lái)了！一起來(lái)看看如何抓住？分享外貿(mào)參展獲客3大關(guān)鍵攻略，助你有效參展，快來(lái)看看吧！

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廣交會(huì)上會(huì)出現(xiàn)許多新客戶，要始終記得交換名片，附上宣傳小冊(cè)子。如果可以的話，我們可以借機(jī)觀察下客戶的身份證件，例如護(hù)照、身份證等，判斷客戶的身份和國(guó)籍是否真實(shí)，從而減少遇到“假買家”的概率。

在客戶逛展時(shí)，我們可以留意客戶的行為。如果客戶表現(xiàn)得非常積極主動(dòng)，主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品信息、與駐展銷售進(jìn)行深入的交流，那說(shuō)明他的成交意向非常高。如果客戶表現(xiàn)得比較消極被動(dòng)，不愿意交流或者對(duì)產(chǎn)品缺乏興趣，這些客戶可能是“走馬觀花”式逛展，并不會(huì)在你的展位前停留太多時(shí)間。

客戶來(lái)到我們的展位時(shí)，也不能顧著閑聊，一定要占據(jù)主導(dǎo)地位，迅速捕捉客戶的潛力。可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行客戶摸底，在心中描摹客戶畫像。

Main Product：客戶主營(yíng)或感興趣的主要產(chǎn)品

Market：客戶的市場(chǎng)，并介紹公司在該市場(chǎng)的案例

Channel：客戶的銷售渠道是線上、實(shí)體還是其他

Price/Quantity：客戶的預(yù)期價(jià)格與訂貨數(shù)量

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們可以留意客戶的詢問(wèn)內(nèi)容。真正有成交意向的客戶會(huì)關(guān)心很多合作細(xì)節(jié)，他們的詢問(wèn)內(nèi)容非常具體，例如詢問(wèn)產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交貨期限等。相反，如果客戶的詢問(wèn)比較籠統(tǒng)、泛泛而談，很可能是低質(zhì)量客戶或無(wú)效客戶。

主動(dòng)出擊，有時(shí)也能取得意想不到的效果。我們可以主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，能夠詳細(xì)地描述自己的需求，并且有一定采購(gòu)傾向的客戶，大概率是高質(zhì)量客戶。如果客戶自己都無(wú)法清晰地描述，含糊其辭，可見(jiàn)他并沒(méi)有真實(shí)采購(gòu)需要，也就不必在他身上浪費(fèi)時(shí)間了。

下面是客戶通常關(guān)注的需求點(diǎn)，可以參考進(jìn)行問(wèn)詢模擬。

可以進(jìn)一步了解客戶需求數(shù)量再報(bào)價(jià)，并了解客戶的具體需求，比如是否貼標(biāo)、有無(wú)特殊要求。數(shù)量太大的可以撤展后具體核算再報(bào)價(jià)。

出示一定的專業(yè)認(rèn)證能夠贏得客戶的欣賞，提高進(jìn)一步溝通的可能。可以將證書框裱或用手機(jī)展示給客戶。

一般來(lái)說(shuō)客戶在交貨期的讓渡余地較小，錯(cuò)過(guò)交貨期后果很嚴(yán)重。在公司能力范圍內(nèi)的可以承諾，沒(méi)把握的可以保守點(diǎn)。

不同付款方式對(duì)展商和客戶都有不同風(fēng)險(xiǎn)，可以用專業(yè)的態(tài)度給客戶分析利弊，爭(zhēng)取共贏。現(xiàn)場(chǎng)搞不定的可以回來(lái)再談。

如果面前的客戶聊的不錯(cuò)，可以添加WhatsApp或Facebook聯(lián)系方式，用社交的方式開(kāi)展生意，談?wù)勑模s約飯局。

外貿(mào)企業(yè)參展效果好不好，展中收集客戶線索也是至關(guān)重要的。畢竟展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪人員繁雜，客戶接待忙不過(guò)來(lái)，不留神就可能錯(cuò)過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶。我們建議外貿(mào)企業(yè)在展中，打破以往傳統(tǒng)，利用線上數(shù)智化工具，將客戶線索收集和篩選效率提升到極致，提供客戶更多觸點(diǎn)，留存率至少提高到70%。具體怎么做呢？

孚盟MX移動(dòng)端支持以拍照或相冊(cè)識(shí)別的方式一鍵錄入客戶信息，輕松一掃，僅需2秒就可將名片中的內(nèi)容智能同步至孚盟系統(tǒng)中，大大減少了駐展銷售手動(dòng)輸入客戶資料來(lái)進(jìn)行背調(diào)的時(shí)間成本，使大家有更充沛的精力去接待前來(lái)垂詢的客戶。

借助孚盟MX的【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】功能，方便及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行背調(diào)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，獲取優(yōu)質(zhì)線索，通過(guò)深挖客戶的采購(gòu)信息，進(jìn)出口交易記錄，供應(yīng)商流失變化情況，判斷客戶近期是否有真實(shí)才買需求。另外，孚盟MX的發(fā)現(xiàn)功能，深挖客戶的多渠道的聯(lián)系方式，包括企業(yè)公開(kāi)的職位、郵箱、電話、WhatsApp、以及其他的社媒賬號(hào)，快速鎖定關(guān)鍵決策人。

通過(guò)在線營(yíng)銷物料，對(duì)客戶進(jìn)行線上營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶留資，快速掌握客戶興趣。同時(shí)將客戶吸引到獨(dú)立站，傳遞品牌價(jià)值，加深客戶印象，同時(shí)收集客戶訪問(wèn)行為。總之，利用數(shù)字化工具將客戶沉淀到企業(yè)CRM-孚盟MX中，沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)，并通過(guò)社媒、郵件營(yíng)銷、WhatsApp營(yíng)銷等多渠道持續(xù)觸達(dá)客戶，最終將意向客戶轉(zhuǎn)化為成功客戶。