俄羅斯因獨特的地緣位置，處于我國“一帶一路”戰略中的要塞，是外貿人眼中的新興“香餑餑”。中俄貿易額增長很快，兩國合作領域也一直在增多。那么，潛力如此之大的俄羅斯的外貿市場現狀究竟如何呢？又該怎樣開發？

今天我們就從俄羅斯客戶的消費習慣、采購習慣、開發技巧、談判風格等方面來分享一下。

由于俄羅斯季節溫差較大，這個類別營銷的季節性很強。夏季溫度不高，但陰天較多，經常下雨，因此雨傘是必備用品。

他們參加晚會或者出席重要場合時，習慣穿晚禮服，所以正裝相關的產品也是熱銷品類。

她們喜歡追趕流行，因此，新款的服裝鞋包、華麗的首飾都是俄羅斯女性的重要消費對象。

俄羅斯年輕的消費者喜歡在線看電影、玩游戲和看書，因此他們還會購買高端游戲硬件和相關配件，如相機和投影儀。

不愧是戰斗民族，因此體育和相關設備發展勢頭猛烈。

數據顯示，俄羅斯電商用戶中，以25-44歲的消費者為主，其中55%為女性，中高收入用戶占據三分之二。用戶消費特點如下：

64%俄羅斯消費者的單筆訂單金額不超過30美元，但不會為了低價而忽視商品質量。高性價比、經濟耐用的國內外商品日益受到廣大俄羅斯消費者的青睞。

一旦他們嘗試并喜歡了你的品牌，他們就會非常忠誠，因此在品牌宣傳上多花功夫非常重要。

如果商家根據俄羅斯消費者以前的購買情況展示類似的產品、個性化的購物車頁面，或者是提供個性化的優惠，那么他們會獲得更高的轉化率。

周四是俄羅斯在線消費者在一周中平均支出最高的一天，比周一高出57%。俄羅斯居民喜歡在周末之前囤積他們需要的一切，然后在周五和周六晚上休息、娛樂。

俄羅斯版京東

俄羅斯版趕集網

社交平臺：

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聊天工具：

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這里附贈一個俄羅斯客人提供的萬能俄語開發信：

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Предлагаем к рассмотрению возможность сотрудничества.

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Наша основная услуга заключается в помощи клиентам в поиске и выборе высококачественных и конкурентоспособных продуктов. Мы организуем доставку в срок в соответствии с требованиями клиента, строго контролируем качество и организуем все необходимые документы. У нас также имеются гибкие схемы скидок и возможность расчетов в удобные сроки.

我們的標志性服務理念是：幫客戶搜索和選擇出優質的有競爭力的產品。及時的組織貨運，按照客戶的要求嚴格進行質量控制，組織所有必需的證明文件。靈活的折扣方案，以及盡可能的賬期方案。

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四、喜好與禁忌

俄羅斯人的飲食特點是菜湯加稀粥，主食普遍愛吃面食，肉類偏愛牛肉，蔬菜最愛白菜、蘑菇，飲料最愛格瓦斯，酒類是愛伏特加，水果最愛吃蘋果，干果最愛葡萄干。一般都不吃烏賊、海蜇、海參和木耳等食品，還有些人對蝦和雞蛋不感興趣。

俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈，衣著整潔。出門旅行總要帶熨斗。參加晚會、觀看演出，俄羅斯人習慣穿晚禮服，尤其是看芭蕾舞劇，顯得特別高貴。帶最少一套西服或裙裝，以在正式場合穿。

值得注意的是，俄羅斯人特別忌諱“13”這個數字，認為它是兇險和死亡的象征。相反，認為“7”意味著幸福和成功。他們還認為鏡子是神圣的物品，打碎鏡子意味著靈魂的毀滅，但是如果打碎杯、碟、盤則意味著富貴和幸福。

在商務談判中，一些俄羅斯人計劃性強，是強勁型的談判對手。對俄商要有耐心，俄商進行商務會談的速度通常很緩慢，但在取得信任后，通常可建立長久的關系。

俄羅斯人相當重視質量，還特別重視談判項目中的技術內容和索賠條款，在報價中想以較低的價格購買最有用的技術。在技術細節上要求也比較多，如設計圖紙、零件清單、原材料證明書等等。

俄羅斯人非常善于討價還價。首先要對外招標，引來數家競爭者，采取各種離間手段，讓對手之間競相壓價，最后從中漁利。

在俄羅斯，沒有15-20年的工作經歷的人不容許代表公司談判，俄羅斯的公司有尊老的傾向。

如果公司致力于發展俄羅斯市場，為了達到更好的溝通效果，最好有人精通俄語，這樣往往能夠輕易贏得俄羅斯人的好感。