為什么推薦用孚盟外貿(mào)crm

外貿(mào)行業(yè)推薦使用這個孚盟MX外貿(mào)crm管理系統(tǒng)，擁有近20年的外貿(mào)行業(yè)管理整合經(jīng)驗，通過整合內(nèi)外部各種渠道及信息進行匯總，最終給到外貿(mào)企業(yè)使用者一個既有效又簡單的系統(tǒng)管理工具。為什么推薦孚盟MX外貿(mào)crm？優(yōu)點如下：
1、自動整合詢盤渠道
自動抓取環(huán)球資源網(wǎng)，MIC，1688國際等渠道線索，還可以把線下展會、郵件等渠道自動轉(zhuǎn)化為詢盤，最終實現(xiàn)詢盤信息的整合，不錯過任何客戶。
另外，孚盟MX外貿(mào)crm可提供獨立站搭建功能，擁有多種建站模板，快速構(gòu)建企業(yè)外貿(mào)站點。通過網(wǎng)站訪客追蹤和在線客服，實現(xiàn)網(wǎng)站的線索抓取匯總。
2、銷售過程管理
對詢盤的客戶進行跟進、轉(zhuǎn)化的過程中是企業(yè)管理者非常看重的，通過孚盟MX外貿(mào)crm記錄客戶基礎(chǔ)信息、歷史訂單、跟進記錄。讓管理者輕松快捷的了解旗下業(yè)務(wù)員的客戶情況，最后通過銷售漏斗推進客戶轉(zhuǎn)化，預(yù)測銷售金額。記錄并分析贏單丟單等堵點問題，方便制定優(yōu)化策略。
3、客戶服務(wù)管理
對于外貿(mào)客戶，客戶服務(wù)同樣重要，這里客戶服務(wù)包含了如節(jié)日祝福、產(chǎn)品使用回訪、服務(wù)回訪、問卷調(diào)查等。做好客戶服務(wù)也是部分外貿(mào)企業(yè)的重點和難點，孚盟MX外貿(mào)crm包含了edm郵件營銷和海量模版，以及工單功能，通過多個渠道接收客戶反饋，把工單分配給不同的服務(wù)人員進行處理并搭建豐富知識庫方便業(yè)務(wù)人員快速引用并學(xué)習(xí)，最終服務(wù)好外貿(mào)客戶。