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外貿系統crm如何管理銷售過程?
外貿系統crm如何管理銷售過程?
當外貿詢盤線索轉化成銷售機會后,需要不斷跟進才有可能成交。但是這個過程時間跨度長,涉及人員和要素多,銷售過程中更是問題百出,比如說銷售無計劃;銷售過程無管控;協同工作不高效;無法有效控制銷售成本。如果把這些問題放到外貿CRM信息系統中就非常簡單了。那么,專業的外貿CRM客戶管理系統如何管理銷售過程?以孚盟MX為例,看孚盟CRM是如何優化與落地銷售流程,提高銷售效率。
1、制定銷售目標
為了更好的制定目標和達到銷售額,銷售人員必須知道每一個潛在客戶的狀態,以及需要在哪些關鍵節點做哪些工作。孚盟CRM的銷售商機就通過類似下面的示意圖為銷售人員和部門經理提供了一個簡要的分析視圖。(外貿銷售管理該用哪種軟件?「外貿銷售部crm管理系統推薦」)
通過這個視圖,銷售人員和部門經理可以掌握關鍵指標,例如階段轉換率和其他影響銷售業績的因素。這種精確的報告將使銷售人員更清楚地了解當前客戶和預計所能實現的目標。
2、清晰客戶畫像
在擁有大量的銷售機會時,銷售人員很難弄清楚每個潛在客戶處于哪個狀態。通過在銷售管道中執行推進潛在客戶的操作,每個潛在客戶在哪個位置一目了然。最重要的是,孚盟CRM可以為每個階段設置必要的銷售活動和流程,以使任何一個銷售人員都明白面對某個潛在客戶時需要做些什么。
3、構建贏單路徑
一個高效的企業應該不斷的積累自己的贏單經驗,并且變成可復制的銷售流程,而孚盟外貿CRM系統中的商機管理是銷售流程執行落地的最佳工具,通過將合格的潛在客戶移到商機管理中,可以按階段進行逐級轉化。通過遵循并執行每個階段的銷售活動,可以有序地推動每一個潛在客戶向前發展。這種基于可遵循的銷售流程為整個銷售團隊指明了一條贏單路徑,使銷售人員可以有效的縮短銷售周期,并提高整體贏單率。

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