國際貿(mào)易公司常用的外貿(mào)軟件功能有哪些？

常用的外貿(mào)軟件功能有哪些？目前不少國際貿(mào)易公司都面臨著客戶跟進進度無法把控、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員流失大等管理難題，這些管理問題都需要借助專業(yè)的外貿(mào)軟件來解決，常用的軟件功能有哪些？能幫外貿(mào)公司解決哪些管理問題？具體如下：

1、完善客戶跟進，降低丟單風(fēng)險

詢盤和郵件處理是外貿(mào)企業(yè)每天需要做的事情，數(shù)據(jù)量持續(xù)累計的情況下，如果沒有專業(yè)的軟件來做數(shù)據(jù)管理，業(yè)務(wù)員將很難做好客戶跟進，不及時的跟進將導(dǎo)致客戶的流失。

所以外貿(mào)管理軟件的使用就是在外貿(mào)業(yè)務(wù)員與每個客戶進行初步接觸時，都會將客戶信息如：姓名、郵箱、電話、客戶來源、職位、生日等添加到軟件系統(tǒng)中，同時可添加不同的標簽，后年每次對客戶進行跟進時，都會有客戶詢盤信息記錄，并且外貿(mào)管理系統(tǒng)會根據(jù)客戶級別設(shè)置任務(wù)提醒，到期時自動提醒，避免因忘記跟進而造成丟單。

2、完善客戶關(guān)系管理

外貿(mào)客戶永遠在底層員工手里，不僅難以管理，還容易出現(xiàn)員工離職帶走客戶信息的現(xiàn)象。即使沒有被帶走，這些客戶換人跟進，也會因為不清楚顧客的信息和需要，不知道要跟進到哪一步，從而造成很難繼續(xù)跟進。但是外貿(mào)管理軟件系統(tǒng)會詳細記錄客戶信息、跟進記錄、報價、樣品、訂單記錄，甚至每一步都會清晰記錄與客戶的郵件、操作記錄，完善了客戶關(guān)系管理，對所有客戶統(tǒng)一建檔存根，員工離職帶步驟也丟不了。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員快速提升

新招外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)是耗費時間成本的，借助專業(yè)的軟件則會讓業(yè)務(wù)團隊快速成長，軟件擁有共享和公海等功能，老業(yè)務(wù)后續(xù)信息全部保留，新人直接上手，無縫交接，客戶歸屬清晰，不會造成撞單等情況，即使收到陌生客戶的郵件后，系統(tǒng)也可以第一時間判斷歸屬，避免業(yè)務(wù)員的重復(fù)跟進，杜絕無效的時間成本浪費，真正實現(xiàn)管客戶，管團隊，管業(yè)績的目的。更多關(guān)于國際貿(mào)易管理軟件，請點擊右側(cè)在線客服獲取體驗。