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外貿(mào)信息管理軟件如何讓企業(yè)數(shù)字化升級(jí)
外貿(mào)信息管理軟件如何讓企業(yè)數(shù)字化升級(jí)
外貿(mào)信息管理軟件的選擇靠不靠譜,通常要看這幾點(diǎn):1、首先是購買的軟件可以最大程度地節(jié)省外貿(mào)企業(yè)主的時(shí)間和精力,如果沒有一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)來管理,將會(huì)拉低整個(gè)企業(yè)的工作效率。2、管理客戶,把外貿(mào)客戶管理的方方面面做好就是最基本的要求。以上就是目前外貿(mào)信息管理軟件的最基本功能點(diǎn),也是評(píng)判一家外貿(mào)軟件服務(wù)商做的產(chǎn)品靠不靠譜,外貿(mào)信息管理軟件其實(shí)是對(duì)外貿(mào)CRM和外貿(mào)ERP的概括,前者管客戶,后者管供應(yīng)鏈,管產(chǎn)品。但是CRM的功能卻需要貫穿其中,所以導(dǎo)致在外貿(mào)行業(yè)中,外貿(mào)信息管理軟件的具體指向變得模糊。
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化
簡單高效的外貿(mào)信息管理軟件,工作事項(xiàng)一目了然,可以一鍵設(shè)定每天、每周的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)有序跟進(jìn)外貿(mào)客戶,從線索獲取、到商機(jī)、到報(bào)價(jià)、再到訂單交付,實(shí)現(xiàn)銷售全流程可視化管理,提升銷售轉(zhuǎn)化率,保證訂單及時(shí)交付,無論是外貿(mào) Soho 還是外貿(mào)公司,都可以幫助提升外貿(mào)客戶管理,避免不必要的時(shí)間和資源浪費(fèi)。
二、外貿(mào)客戶精細(xì)化管理
1、實(shí)現(xiàn)客戶360度,精細(xì)化管理,規(guī)避客戶流失風(fēng)險(xiǎn),保證客戶持續(xù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)銷售持續(xù)增長,并且在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,外貿(mào)信息管理系統(tǒng)提供深度客戶背調(diào)信息,助力外貿(mào)業(yè)務(wù)人員全方位了解目標(biāo)客戶。
2、客戶管理所有跟客戶有關(guān)的資料、聯(lián)系跟進(jìn)、歷史訂單、報(bào)價(jià)記錄等信息都在客戶詳情頁面呈現(xiàn),查看更簡單直觀。
三、客戶公海管理
特有的公海管理模塊,加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)客戶資源的流動(dòng)性,加快跟進(jìn)外貿(mào)客戶節(jié)奏;用不同的銷售風(fēng)格跟進(jìn)同一客戶,為外貿(mào)企業(yè)增加簽單幾率;建設(shè)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部公平競爭機(jī)制,給新外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多銷售機(jī)會(huì),提高老業(yè)務(wù)員的工作積極性
四、郵箱信息數(shù)據(jù)安全
外貿(mào)信息管理軟件統(tǒng)一存儲(chǔ)外貿(mào)客戶郵件,企業(yè)級(jí)外貿(mào)CRM郵件管理,按權(quán)限調(diào)取,保證業(yè)務(wù)過程可溯源,
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