如何把展會外貿客戶信息有效管理起來？

面對全球國際貿易格局的變化，外貿企業不僅面臨著原材料成本上漲。還面臨著企業管理升級的問題，從當前上看，很多外貿企業仍然都存在以下這種現象：外貿客戶管理混亂，客戶跟進缺失，交接信息缺失等問題。單拎出客戶管理來看，已經成了各外貿企業的共有痛點。無論是在內貿還是外貿，客戶管理始終是繞不開的話題，但是多數外貿企業并未重視，特別是近兩年疫情的影響，靠著線下展會獲客的企業主直接沒有了新客來源，可能想過從老客戶這里挖掘復購帶來盤活，但是無從下手，日積月累的龐大數據使得表格展現形式已經變得混亂不堪，哪些是高質量客戶，哪些是重點客戶都缺少標注，客戶信息的幾經轉手，已經讓手底下的業務員不知該從哪開展跟進工作，其實這一切問題歸根結底還是沒有對客戶信息做科學化管理，科學化管理是有一套標準，是表格沒法代替的，從客戶信息的第一次錄入就已經在專業的管理軟件中永久留下，在管理過程中，可對業務員做權限設置，無論是修改還是變更都會有詳細記錄，保證了客戶信息的完成性及可追蹤性，對于外貿企業同樣適用，外貿企業的客戶信息更是極其珍貴，好不容易通過展會等各種付費渠道獲取的客戶信息，更應該用專業的外貿客戶管理軟件進行管理。當然，對于外貿企業，CRM已經演變成了外貿專用版本，特定開發了外貿獨有的詢盤管理，報價管理，郵件營銷等功能，顛覆傳統CRM客戶管理模式 實現客戶資產數字化。

       外貿行業企業的管理也在當前互聯網及大數據技術的局勢下發生變化，智能化及數字化已經逐漸成為外貿領域的管理模式。因此不少外貿企業也在考慮數字化轉型，尋求一套適合的外貿客戶管理軟件促進企業加速發展。

       國內專業的外貿客戶管理軟件屈指可數，作為知名的外貿企業管理軟件服務商，孚盟為眾多外貿企業提供外貿行業解決方案，解決市面上很多傳統外貿系統所未曾解決的問題，并幫助外貿企業降低運營成本。實用的外貿外貿客戶管理軟件，作為適合中小型貿易企業的外貿管理軟件產品，孚盟能夠輕松滿足企業業務需求，為企業在B2B外貿業務還是跨境行業中帶來更好的服務。

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