中小型外貿(mào)企業(yè)軟件選型指南

目前市面上很多外貿(mào)企業(yè)都采用了專業(yè)的外貿(mào)軟件幫助企業(yè)管理客戶、提高效率。但也有企業(yè)認(rèn)為外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)是大型企業(yè)才用的，中小型企業(yè)用不到。這么想就錯(cuò)了，不管是多大規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)都有很多客戶要管理，要把更多的精力放在有價(jià)值的事情上而不是無用功上。事實(shí)上，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等的不同，也有適合中小型外貿(mào)企業(yè)使用的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)。但市場(chǎng)上的系統(tǒng)種類繁多，功能也有千差萬別，中小型外貿(mào)企業(yè)如何選適合的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)？

中小型外貿(mào)企業(yè)選擇外貿(mào)CRM系統(tǒng)要注意兩個(gè)要點(diǎn)：一是需求，二是費(fèi)效比。需求是指企業(yè)為解決痛點(diǎn)而打算采取的解決方案，簡(jiǎn)單來說就是簡(jiǎn)單、好用；費(fèi)效比是指盡可能以更低的費(fèi)用來獲得效果很好的軟件。

下面，我們將具體來談?wù)勚行⌒屯赓Q(mào)公司在選擇外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)時(shí)要注意的事情。
1、牢牢把握需求，做好調(diào)研，切實(shí)解決企業(yè)痛點(diǎn)，不被外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的品牌大小所影響，選擇適合自家企業(yè)的。
2、不要高估自己的需求，也許某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)切掉，也不一定會(huì)影響公司流程。但也不要低估自己的需求，事實(shí)上，有些小規(guī)模公司的流程可能比大企業(yè)還要復(fù)雜。
3、采購?fù)赓Q(mào)客戶管理系統(tǒng)肯定是需要供應(yīng)商來現(xiàn)場(chǎng)演示自己的系統(tǒng)，這個(gè)是可以了解這套系統(tǒng)是否功能強(qiáng)大、易用，及各個(gè)模塊之間的穿透力怎么樣，串聯(lián)的好不好，是否符合公司的銷售部、采購部、財(cái)務(wù)部等部門的使用。
4、外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)是需要隨時(shí)更迭迭代的，那對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求非常高了。此外，外貿(mào)CRM管理系統(tǒng)要具備一定的擴(kuò)展能力，能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)上的一些變化。
5、如果公司規(guī)模不大，意味著預(yù)算也較低，但是千萬不要只憑借價(jià)格去選擇產(chǎn)品，選擇性價(jià)比高的，最重要的是有效果，價(jià)格是其次。
當(dāng)然，孚盟MX外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)針對(duì)外貿(mào)企業(yè)對(duì)客戶管理的需求，深度開發(fā)出外貿(mào)訂單管理，外貿(mào)跟單管理，商機(jī)管理等符合外貿(mào)企業(yè)需求的模塊，在使用場(chǎng)景上做到以客戶為中心，覆蓋客戶管理流程的每個(gè)細(xì)節(jié)。