外貿軟件工具排名推薦

孚盟軟件

產品優勢：一套數據庫打通 CRM、ERP、BI、社媒、郵件，避免多系統導表拼接；支持“語音+文字”一句話新建客戶/日程/跟進。

定制化能力：字段級權限可控制到“業務員只能看自己的客戶郵箱”，滿足外貿拆分事業部需求；支持自定義 200+ 業務字段。

AI 助手：AI 客服 7×24 用 18 種語言回答“能否做 CE 認證”等常見問題；Boss 助理每日 8:30 推送“昨日未回款訂單 Top10”。

集成能力：開放 API 已與 SAP、Odoo、Sage 50、Xero、ShipStation 完成對接；訂單可反向拋賬，支持多幣種月結調匯差。

功能范圍&定位：覆蓋“獲客-溝通-訂單-采購-出運-收款-核銷”全鏈路；定位成長型外貿公司“數字外貿指揮部”；在越南、泰國、土耳其有本地云節點。

HubSpot CRM

產品優勢：免費版支持自定義管道，初創外貿團隊 0 成本起步；付費后營銷、銷售、服務三大中心同界面切換。

定制化能力：可自定義“序列”把開發信+電話+LinkedIn InMail 三步走自動化，間隔 3 天觸發一次。

AI 助手：AI Email Writer 根據客戶官網自動抓取公司簡介并生成個性化開場白。

集成能力：與 Slack、Gmail、Zoom、Zapier 原生對接；支持 Salesforce 數據雙向同步。

功能范圍&定位：CRM+營銷自動化+客服工單；主攻北美、歐洲 10-200 人 B2B 出口商。

Pipedrive

產品優勢：可視化 Pipeline 拖拽，支持“贏率”自動計算，適合多品種、小批量外貿詢盤。

定制化能力：可自定義“產品分組”字段，按 HS Code 分類展示預計成交金額。

AI 助手：AI Sales Assistant 掃描郵件后推薦“下一步行動”，如“發送樣品”或“更新報價”。

集成能力：與 Trello、Asana、Monday 互通，可把贏單項目自動轉成交付任務板。

功能范圍&定位：銷售流程+郵件跟蹤+報表；主攻歐盟、東歐 5-50 人貿易公司。

ZarMoney ERP

產品優勢：云端不限用戶數，按年付費，適合低毛利、大批量散貨出口。

定制化能力：可自定義“柜號”維度報表，按整柜視角核算毛利，支持多幣種自動調匯。

AI 助手：智能對賬引擎，把銀行流水與應收賬款自動匹配，差異>5% 才需人工介入。

集成能力：通過 Zapier 與 2 000+ 應用打通，常用如 Slack 通知、Google Sheet 透視。

功能范圍&定位：財務+庫存+訂單+采購；主攻北美 10-100 人批發商。

Freshworks CRM

產品優勢：內置電話撥號器，支持 90 國本地號碼，點擊即撥并自動錄音。

定制化能力：可自定義“客戶等級”算法，把郵件打開率、網站停留時長、社媒互動納入評分。

AI 助手：Freddy AI 預測成交概率，并給出“最佳聯系時段”建議。

集成能力：與 Twilio、Zoom、Zapier 原生對接；支持 WhatsApp Business API 聊天回寫。

功能范圍&定位：CRM+電話+郵件+聊天；主攻印度、東南亞 20-200 人外包型貿易公司。

系統軟件排名無分先后，其功能、集成能力、適配范圍及價格等詳情，請以各官方發布信息為準。