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外貿(mào)獲客方法匯總，別再說找不到客戶啦！

所屬分類：外貿(mào)干貨發(fā)布時間：2025.04.29

開發(fā)客戶一直是外貿(mào)業(yè)務的重中之重，沒有客戶就沒有后續(xù)。今天給大家總結(jié)了開發(fā)客戶的方法及技巧，提供一些方向和渠道，助你訂單不斷。

找客戶平臺

谷歌搜索引擎

外貿(mào)人常用的搜索引擎就是谷歌，它收錄了海量的信息。可以這樣搜索“產(chǎn)品關(guān)鍵詞+公司名稱后綴/郵箱后按/importers/buver/companwholesaler.”，經(jīng)過篩選，也可以找到很多潛在買家。實踐中，通過谷歌搜索，可以獲取不少有用的信息。也可以通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞尋找客戶，直接在瀏覽器中輸入你想要出口的產(chǎn)品，看是否有客戶在網(wǎng)站發(fā)布需求或其網(wǎng)站上發(fā)布過此類產(chǎn)品。另外，還可以掌握一些Google搜索命令，結(jié)合使用，能提高效率。

參加展會

盡管外貿(mào)推廣方式五花八門，但依舊替代不了展會在外貿(mào)界的江湖地位，是獲取客戶線索的重要途徑，如德國漢諾威工業(yè)展、中國廣交會等。展會的優(yōu)勢不勝枚舉，它更真實，也更直接。但不得不提的是，成本不低。

B2B平臺

B2B平臺包括中國制造網(wǎng)等，國外客戶可以在平臺上搜索感興趣的產(chǎn)品，找到賣家，發(fā)布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。賣家可以從優(yōu)化平臺店鋪、利用營銷工具、提升客戶服務等方面入手，獲取更多客戶。

社媒平臺

領(lǐng)英（LinkedIn）是全球知名的職業(yè)社交平臺，企業(yè)可以創(chuàng)建公司頁面，發(fā)布產(chǎn)品信息和公司動態(tài)，通過搜索功能查找目標客戶所在公司的員工或決策人，主動發(fā)起聯(lián)系和溝通。此外，F(xiàn)acebook、Instagram等平臺也可用于展示產(chǎn)品圖片和視頻，吸引客戶關(guān)注，通過精準廣告投放，將產(chǎn)品信息推送給目標市場的潛在客戶。

廣告投放

廣告投放可以通過谷歌、Facebook、Instagram等平臺進行。以下是一些廣告投放的具體措施：選擇適當?shù)膹V告平臺，例如Google Ads和Facebook Ads等；通過設定廣告目標人群，以吸引符合目標人群的潛在客戶；制定具有吸引力的廣告內(nèi)容；通過設置廣告投放預算，控制廣告費用，并確保廣告效果最大化。

海關(guān)數(shù)據(jù)

海關(guān)數(shù)據(jù)，既是外貿(mào)人開發(fā)客戶的必備工具，也是分析客戶、分析同行的數(shù)據(jù)支撐。通過海關(guān)數(shù)據(jù)進行客戶分析和精準定位，以開展有針對性的市場營銷活動。比如說識別出最有潛力的目標客戶群體，如大宗進口商、經(jīng)銷商等，根據(jù)客戶的進口偏好和采購需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務，增強客戶滿意度和忠誠度。

找客戶方法及技巧

明確目標市場

開發(fā)國外客戶的第一步，就是要明確你的目標市場。需要考慮以下因素：

產(chǎn)品定位：你的產(chǎn)品更適合哪些國家和地區(qū)？

市場需求：目標市場對你的產(chǎn)品需求量大嗎？

競爭情況：目標市場的競爭激烈程度如何？

文化差異：目標市場的文化習俗有哪些需要注意的地方？

關(guān)鍵詞法

選擇適當?shù)年P(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的求購信息。由于中文詞匯豐富，因此選擇關(guān)鍵詞的時候，不妨用同義詞或近義詞。此外，涉及到行業(yè)的，還要注意英文中的行業(yè)術(shù)語以及對這一產(chǎn)品最喜歡的表達方式。比如水果菠蘿，一般用pineapple，但也有不少外國商人喜歡用ananas的。多了解一些相關(guān)的行業(yè)英文，有助于收信息。

判斷幾個同義詞中哪一個更受國際喜愛，更為常用有個小竅門，就是分別去Google搜索，看哪一個得到的網(wǎng)頁數(shù)量更多，特別是專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁更多。這不但可以為以后搜索信息作參考，也同樣可以成為日后與外商交流時用詞的參考。

直接用關(guān)鍵詞去尋找供求信息，自然比通過B2B網(wǎng)站去尋找得到的信息更多、更專業(yè)也更詳細。

橫向法

除了專業(yè)性很強的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品特別是工藝品和家居日常消費品類別，其潛在客戶面是相當廣的。當我們獲知一個客戶信息的時候，即使他采購的產(chǎn)品并不是你生產(chǎn)的東西，但只要類別接近，仍不妨一試，不管是產(chǎn)品功效接近還是材質(zhì)接近。比如，向求購木相框的客戶推介金屬相框，向玻璃杯的買家推銷彩繪玻璃碟等，橫向地開拓產(chǎn)品外延，爭取交易機會。特別注意的是，對于橫向法找到的客戶，促銷方式不宜急切。因客戶已有預計的采購項目，急切反而引起反感。最好是比較平和的提供建議和資訊的方式，只做介紹，不急于成交，爭取客戶主動提出進一步了解的要求，就成功了一半。橫向法可以和逆向法結(jié)合使用，擴大尋找買家的范圍。

開發(fā)信

得到潛在客戶的聯(lián)系方式以后，接下來當然是主動出擊，吸引客戶，爭取貿(mào)易機會了。因此，開發(fā)信很重要。

開發(fā)信習慣的格式，首先是說明獲得客戶聯(lián)系方式的途徑，以免唐突，比如“有幸在廣交會上得到您的名片”、“經(jīng)同行介紹”、“在某某網(wǎng)站上看到您的求購信息”等等。接下來，簡要介紹一下自己的情況，包括公司規(guī)模、成立時間、產(chǎn)品，特別是主打產(chǎn)品的簡介，對雙方合作的誠意以及聯(lián)系方式等。

需要注意的是，開發(fā)信應言之有物，凸顯公司與產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高吸引力。但也不宜太過詳細，長篇大論。須知開發(fā)信不是作文比賽，其目的是引起客戶的注意和興趣，引誘客戶回復聯(lián)系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情況如何請聯(lián)系詳談”才是上招。

打電話

做外貿(mào)，一般用英文郵件溝通比較多，國外那邊也是比較習慣用郵件溝通。但郵件溝通有個Bug，就是效率比較慢。這樣一來，在時間上和效率上，外貿(mào)人就比較被動了，溝通時效也是拖得有點長。

越來越多的外貿(mào)人選擇用打電話的方式，跟客戶取得聯(lián)系。一是可以一次性地連續(xù)溝通確認N多細節(jié)，很高效。二是客戶對我們的印象一定是熟悉且持續(xù)，無形中增加客戶對我們的信任，這一點是最重要和最核心的。

找客戶提效工具

關(guān)鍵詞工具：Keyword

網(wǎng)址：https://www.keyword.io/

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搜索開發(fā)客戶的黃頁平臺：Hotfrog

網(wǎng)址：http://www.hotfrog.com

分國家的企業(yè)庫，有多國分站，可以查詢多個國家的企業(yè)黃頁。登記的企業(yè)大多留有網(wǎng)址，電話和傳真基本上都是全的。通過關(guān)鍵詞搜索或查看行業(yè)分類，可以找到目標企業(yè)。

翻譯工具：Nice Translator