一般來說，外貿的出口流程主要包括：客戶開發-報價回盤-訂貨簽約-付款方式-備貨生產-包裝方式-通關手續-裝船方式-運輸保險-提單交付-銀行結匯，今天我們就來詳細分享一下。

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開發前期準備

外部準備：所處行業了解、產品當前市場容量以及未來發展趨勢和前景。

內部準備：公司的產品類型、英文功能描述、市場定位、公司優劣勢、同行業產品優劣勢。

客戶開發渠道

搜索引擎、社媒營銷、B2B平臺、外貿獲客軟件、論壇、展會、行業協會、海關數據、黃頁名錄、電話直接溝通等方式都可以進行客戶渠道開發。

基于客戶的產品要求，進行針對性報價。這期間，客戶會要求提供很多信息，比如產品的質量等級、規格型號、材質、是否有特殊包裝要求、運輸方式、付款方式等。

在價格上，一般都會經過很多輪的討價還價，才可能拿下客戶，簽下訂單。

在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。

這標志著出口業務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

不同的包裝形式其包裝要求有所不同：

1. 一般出口包裝標準：根據貿易出口通用的標準進行包裝。

2. 特殊出口包裝標準：根據客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。

3. 貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規定。

1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環節：接受報驗、抽樣、檢驗、簽發證書。

2、須由專業持有報關證人員，持箱單、發票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續。

基本險別：有平安險、水漬險和一切險三種。

附加險別：有一般附加險和特別附加險兩種類型。

一般附加險有偷竊提貨不著險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鉤損險、混雜沾污險、包裝破裂險、霉變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰爭險、罷工險等。

進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商）。當然，也存在電放方式，那就不需要了，但是這里需要注意的是，如果選擇電放，請確保貨物尾款收齊后再如此操作，否則存在很大風險。

若是空運貨物，則可直接用提單、箱單、發票的傳真件來提取貨物。切記發貨前收全貨款。

在整個外貿業務流程中，有些環節可以借助數智工具，降本增效，大大提高工作效率。以孚盟CRM為例，看看這一外貿全流程管理解決方案是如何用最簡單的方式，幫助外貿企業實現精準獲客、智能營銷、客戶管理、商機轉化再到訂單交付的。

孚盟CRM為外貿企業提供了多渠道獲客矩陣，包括全網搜索、貿易大數據、展會大數據、社媒獲客、地圖搜索、全球品牌搜等多渠道客戶開發路徑，助力外貿企業精準找到海外買家。同時孚盟CRM擁有強大的數據挖掘能力，覆蓋范圍廣，更新及時，信息全面。通過產品關鍵詞進行全網搜索，可以快速獲得客戶的郵箱、電話、社媒等多種聯系方式，通過篩選職位，還可以找到老板、采購等企業KP的聯系方式，讓獲客更簡單。

還可以通過孚盟貿易大數據，快速挖掘國外采購商的采購記錄、供應商信息、上下游采購鏈信息等，快速評估買家實力和真實采購需求。3分鐘完成對目標客戶的深度背調。并且可以通過貿易監測功能，實時監控客戶和友商的新增貿易動態消息，及時掌握市場機會和潛在風險。

孚盟CRM的WhatsApp營銷，可根據營銷策略，創建自動營銷任務，系統自動開發孚盟大數據、Google、Facebook等多渠道目標客戶的WhatsApp賬號，自動營銷、批量觸達，輕松收取客戶詢盤。

同時孚盟的公海客戶管理機制，能夠幫助企業，有效激活客戶資產庫，盤活沉默客戶。最后通過客戶檔案詳情，清晰呈現客戶跟進、轉化情況，包含客戶的背調信息、郵件、WhatsApp營銷歷史信息、報價、訂單情況、商品偏好、AI分析總結，便于了解每個客戶的前世今生，沉淀企業客戶資產。同時透過客戶檔案，管理層也能及時知曉業務人員的工作進展，助力企業高效管理，提升銷售業績。

另外，商機進度的可視化呈現，使得銷售過程一目了然，管理者可以及時發現業務堵點，并即時疏通，保障詢盤的轉化質量。

同時，通過數據看板，業務員可以也清晰了解各個商機的來源渠道、贏單丟單的具體原因，方便進行有效復盤，提升詢盤轉化率。

最后，企業管理者可以通過銷售漏斗，明確顯示每一步的轉化情況，了解各環節的轉化率、流失率，從而評估商機跟進節點的健康度，洞察組織銷售能力，以便合理優化銷售流程，從整體上提升銷售轉化率，助力業績飆升。