第32屆華交會圓滿落幕！展后該如何有效地跟進客戶？

由上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、南京和寧波等9省市商務部門聯合主辦的第32屆華東進出口商品交易會（以下簡稱“華交會”）在上海新國際博覽中心舉辦并圓滿結束！

本屆華交會展覽規模達12.65萬平方米，較上屆增加2.13萬平方米，使用新國際博覽中心11個館，展位數共計5720個，比上屆增長近500個，參展企業3422家，其中境外展商326家，來自13個國家和地區，均超過上屆華交會規模，預計將吸引超過4萬名海內外采購商前來洽談合作，搶抓市場新機遇，創造貿易新優勢。

孚盟軟件作為領先的外貿專業解決方案提供商參加了本屆華交會，并借力華交會的“東風”，向全球外貿企業展示了品牌旗下一系列明星產品，為國際貿易和跨境電商企業提供智能營銷獲客、外貿CRM、外貿ERP、外貿業務流程管理以及供應鏈管理等全流程軟件產品。

孚盟軟件獨有的外貿獲客解決方案、外貿全流程解決方案以及集團化解決方案，可支持外貿不同行業、不同發展階段企業管理訴求，幫助外貿企業實現營銷、銷售、管理全周期運營需求。

從前端演示到后臺體驗，從偶然邂逅到順利簽約，孚盟軟件所在的W4館F51展臺成功吸引了往來客戶的駐足停留，孚盟產品亦得到了諸多客戶的認可與稱贊。展會現場不停涌現當場簽約的客戶以及選擇長期續約的客戶，再次感謝大家的信任，能讓我們彼此間的合作交流更進一步。

孚盟軟件上海分公司總經理魏傳剛在接受中新網采訪時說：“當前市場競爭激烈，要讓客戶滿意，并持續下單，一方面是質量，另一方面是性價比。只有做好精細化管理，才能讓客戶與企業長期合作。外貿企業想要獲取更多客戶線索，并轉化為訂單，如今他們通過一套軟件就能實現全鏈路管理服務，幫助外貿企業完成找客戶、管客戶和持續營銷。”

魏傳剛還表示，從外貿市場可感受到產業升級加速，高科技、新材料、新能源、高端裝備制造等成為出口市場的“香餑餑”。而一些傳統企業面臨利潤下降，客戶競爭日益激烈，這些企業更加謹慎，但更難以拓展新客戶，產業越來越萎縮。對于跨境電商服務商而言，雖然客戶結構和產業發生改變，但外貿總量并未下降。

成立近20年來，孚盟軟件始終堅持用科技的力量、專業的態度、突破邊界的創新精神，為外貿企業提供基于云的新一代的數智化產品。這一志向，是孚盟軟件的創建初心，也是所有孚盟人的共同愿景。為此，我們將密切關注數智化時代的發展趨勢，努力將先進、前沿的外貿SaaS技術落地應用至孚盟產品內，為更多的外貿企業數智化轉型賦能，伴隨外貿企業不斷成長！

華交會已經結束，但外貿人真正忙碌的時刻才剛剛開始。展會中挖掘到的客戶是否有好好跟進？如何跟進才能吸引客戶的注意？如何寫出高回復率的開發信？不同的展后跟進客戶手段，參展成果大大不同！這里給大家分享展后跟進的技巧及郵件模板，大家快來抄作業~

展會后的第一封開發信，應該是根據客戶特點，圍繞客戶當時提出來的要求、展會上洽談過的產品、展會上達成的初步意向、對公司的介紹以及下一步將如何服務客戶，進行針對性的回復。

高意向客戶

這種重點客戶第一時間優先處理，圖文并茂地把客戶表現出興趣或意向的產品的詳細介紹、報價單、亮點，編輯好發送過去。

Dear **，

Thanks for the inquiry! This is ** （名字）from **（公司）. We have communicated at **.（展會上認識，喚醒客戶記憶）

As to the price you inquired on **（產品） I send you our quotation attached below.（報價單）

All of our products are strictly produced according to FDA/GRAS regulation.（產品亮點）

By the way, I visited your company website and found your stores are all located in the east coast of US. Our another US customer *** （品牌背書）placed a big order for X'mas napkin set, together with paper plate and mugs. I will show you the photos with quotes later for evaluation.（與客戶套近乎）

Any further questions, pls contact me freely. Samples could be sent on request.（樣品寄送）

Thanks & best regards.

潛在客戶

對于潛在客戶，重點是要推動他做決定，而不是強調為何他要同我合作。在正式跟進前，必須先要了解客戶的背景：做什么產品？公司規模多大？采購需求是哪些？在此行業多久？在完成一系列客戶背調之后，才能根據客戶需求寫郵件。所謂知己知彼百戰不殆，直接在孚盟MX中憑借關鍵詞背調即可。

Dear **，

This is **（名字） from **（公司）. We notice that you had interest in our products（產品）at **（展會） several days before.（喚醒客戶記憶）

Thanks for your attention! Our product catalog is attached below, you could have a look and find out more details about our capabilities.（熱門產品）

Also customized service is available from our company, please feel free to inform us if needed.（表達希望有機會合作的意愿）

We will start to work once receive your reply.

Thanks & best regards.

隨便看看的普通客戶

這類客戶不在少數，他們之中不乏探行情者。如果能通過他們的名片找到公司網址，就能順手摸摸他們的底細。有了這些信息再去針對性地派發宣傳資料，看看能否激起客戶深入了解的欲望。建議采用大量群發開發信的模式，推一些主推產品的營銷郵件，看看他到底對什么感興趣，然后再根據興趣做進一步分類和再營銷。

Dear **,

We are glad to meet you in East China Fair !

We are specializing in manufacturing **. Now we can supply Product A, Product B, Product C in varieties.

Please contact us freely as a good friend if you are interested in our products. Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,

值得一提的是，孚盟MX中的營銷AM功能可以根據客戶畫像設定不同營銷郵件模板，制定營銷計劃，并進行自動營銷。比如說要給華交會上結交的德國潛在客戶發送最近的新品，可以在系統中設定相應的匹配條件：客戶國家為德國，客戶來源為展會，選擇好對應的營銷郵件模板，插入新品，然后根據時差設置定時發送，設定好后，系統會自動進行新品推薦。