外貿中訂單出貨后該怎么跟進？

外貿中訂單出貨后該怎么跟進？需要用軟件系統來協助跟進工作，通過軟件的訂單各維度時間節點來完成跟進工作。具體有以下幾個步驟：

1、跟進貨物運輸狀態：在貨物發出后，及時向客戶更新貨物的運輸狀態，讓客戶了解貨物的預計到達時間。

2、確認客戶是否收到貨物：在貨物到達后，及時詢問客戶是否已經收到貨物，并了解是否有任何延誤或其他問題。

3、確認貨物已送達：向客戶了解貨物的送達情況，確認客戶是否已經收到貨物。如果客戶還未收到，需要了解可能的延誤原因，并給予適當的關心和協助。

4、跟進客戶對貨物的反饋：向客戶詢問對貨物的滿意度，包括外貿產品的質量、外觀、包裝等，以及發貨時間是否符合他們的期望。

5、跟進客戶反饋的問題：如果客戶反饋任何問題，無論是關于產品質量、運輸損壞還是其他問題，都要認真對待并及時解決。這需要與供應商、物流公司等相關方協調，尋求解決方案。

6、提供售后服務支持：如果客戶需要任何售后服務支持，例如維修、退換貨等，要及時提供幫助，以滿足客戶的需求。

7、定期跟進客戶：即使訂單已經完成，仍然需要定期跟進客戶，了解他們的需求和反饋，以及是否有任何新的訂單或合作機會。

8、記錄跟進情況：每次跟進客戶后，都要記錄具體情況，包括跟進時間、內容、客戶反饋等。這可以為未來的跟進提供參考，并幫助管理客戶信息。

當然，無論是常規的外貿出貨訂單還是樣品訂單都適用以上跟進方法，這里這里建議使用外貿軟件進行訂單的跟進工作，軟件無論是在便利性，規范性等都要遠高于純人工跟進。下方是列舉的外貿出貨訂單跟進軟件圖例。