做外貿業務需要用到外貿CRM軟件么？

客戶是任何企業的命脈。沒有客戶，企業將無法運轉。但是，企業的成功取決于外貿企業與客戶建立的關系。這取決于信任和忠誠度。保持這種關系至關重要。這是客戶關系管理（CRM）至關重要的原因，它將幫助企業很好的維護客戶關系。外貿CRM則是根據外貿企業的特殊性衍生出來的行業性CRM軟件，用來解決外貿行業的客戶關系管理需求，那么傳統企業想要做外貿業務需要用到外貿CRM軟件么？孚盟軟件的建議是肯定的。無論是內貿還是外貿，客戶都是積累起來的，一開始就上系統從根本上避免了客戶資源的管理不當而造成的流失問題，

部署外貿CRM前：
銷售人員和市場營銷人員會努力工作，以使潛在客戶流到外貿企業的銷售渠道中。當外貿企業的潛在客戶經過購買過程的不同階段時，他們會收到外貿企業業務中不同團隊的來信。

這意味著有關它們的所有信息都散布在多個團隊的銷售。

由于外貿企業的營銷團隊只了解很少的客戶信息，銷售團隊跟蹤后，業務跟進潛在客戶后，會了解一部分客戶信息，但是從此營銷團隊和銷售團隊的信息將不統一了。隨著時間的流逝，這種未對齊和零散的數據導致不良的客戶體驗。要了解交易或潛在客戶的快速更新，外貿企業的團隊將不得不遍歷多個來源。

歸根結底，外貿企業的團隊意見不一，因為他們都不具備完整的信息，客戶體驗也沒有得到保證，并且外貿企業沒有全部必需的數據來了解外貿企業的業務進展并做出正確的決定。

部署外貿CRM后：
一個外貿CRM軟件幫助把所有零散的信息整合。客戶與外貿企業的業務的完整歷史記錄與交易，電子郵件，網站活動，拜訪等列表一起存在。

除此之外，當客戶執行重要活動時（例如，當他們訪問外貿企業的定價頁面或單擊電子郵件中的鏈接時），外貿企業可以獲得實時通知。

因此，外貿CRM是外貿企業的銷售和營銷團隊的一站式服務。它也可以成為外貿企業提高生產率，個性化營銷活動，更健康的渠道以及團隊之間更好協調的門戶。 從本質上講，客戶關系管理系統可以幫助外貿企業與客戶建立持久的關系。幫助外貿企業盤活客戶。

孚盟MX·CRM集成海關數據，貿易大數據等查詢及搜索功能，讓外貿企業輕松開發海外客戶，并且孚盟獲客寶作為一個海外獲客黑科技，集成海外社媒，google搜索，whatsapp群發等獲客手段，讓外貿企業多渠道獲客，同時孚盟旗下外貿軟件集成外貿CRM功能，無論是在業務流程上還是客戶開發上都能做到一鍵建檔，客戶信息得到有效保留及跟蹤，詳情請點擊右側客服窗口進行咨詢并體驗
 

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