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年底了,外貿(mào)人如何催單?后附模板!
年底了,外貿(mào)人如何催單?后附模板!
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年底了,對于外貿(mào)人來說,這是重要的訂單沖刺時機。那么,如何催單成為外貿(mào)人最關(guān)心的話題。
一、 掌握客戶不下單的原因
1、觀望和猶豫 這種比較難搞,因為客戶需求不夠強烈,可謂不是“剛需”。 對于這種客戶,不要抱太大希望,可劃分到有潛在的業(yè)務(wù)需求的客戶群體里,隔三差五通過郵件發(fā)送一些新款產(chǎn)品信息。或者發(fā)送又有哪些客戶成交了,而且生意不錯,讓客戶看到“錢景”,以此打動客戶,促成成交。
2、價格因素 價格是生意中的一個重要因素,客戶總是希望價格能便宜一些,這樣他們也能有更多的利潤可賺。 如果客戶認為價格高,那么我們可以告訴他,現(xiàn)在春節(jié)將至,產(chǎn)品有優(yōu)惠,讓客戶看到在降價了。 但假設(shè)確實沒有降價空間,可以和客戶說明,現(xiàn)在海運費用高,價格確實降不下來。而且因為人工、原材料等成本增加,以及匯率變動,價格可能還會增長,現(xiàn)在成交算是相對低價了,越早成交越好。
作為采購商,自然會貨比三家,不會只咨詢你一家,假設(shè)客戶有采購需求且沒有回應(yīng),這個時候很可能已經(jīng)選擇他家了。 對于同行競爭,可以通過孚盟MX中的海關(guān)數(shù)據(jù)查看該采購商的供應(yīng)商,看看是哪些同行,成交價格怎么樣。作為同行,你自然是知道各自的優(yōu)劣勢,這個時候,你向客戶推介的時候,就需要突出介紹自己相比其他供應(yīng)商的優(yōu)勢,以獲得商業(yè)機會。
4、對產(chǎn)品品質(zhì)存在疑慮 老外也是一樣,總是想選擇又便宜又好的,假設(shè)你價格高,他會覺得自己成本上升利潤減少。而假設(shè)你價格低,他又會想是不是“便宜沒好貨”,對你的產(chǎn)品質(zhì)量存在疑慮。 這個時候,你就要發(fā)送資質(zhì)證明(符合所在國家/地區(qū)的資質(zhì)證明)、視頻佐證(工廠生產(chǎn)過程等)了。這個我們前面也講過“靠自己”、“靠公司”、“靠他人”,利用能證明你產(chǎn)品資質(zhì)的材料,都用上,要是能有某個業(yè)內(nèi)大客戶也采用,那是再好不過的了。
二、 如何催單?
1、提醒客戶即將而至的節(jié)假日 Chinese New Year is around the corner ,Since the factory is closed during the holiday,we’ d like to help you plan the time in advance if your order is urgent. 春節(jié)將至,工廠在放假期間不工作,如果您的訂單緊急的話,我們要提前幫您計劃時間。
2、工廠生產(chǎn)需要排單 Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a fullcapacity. The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan. 旺季將至,我們生產(chǎn)期已經(jīng)排得很滿。你越早下單,我們才能早排期計劃生產(chǎn)。
3、公司促銷推廣活動 這點要把握好,要根據(jù)自身產(chǎn)品附上相關(guān)細節(jié),讓客戶覺得物超所值,而不是反倒成為客戶一再壓價的話柄。 we wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Spring Festival sale.Thediscount is even up to 30% off. 希望能占用你幾分鐘時間。這是我們推出的春節(jié)促銷活動,折扣甚至高達七折。
4、公司清倉/清庫存活動 we would like to announce that we will be having a Spring Festival Clearance Sale. We willbe offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from [開始日期]to[結(jié)束日期].It's on a first come first serve basis. 請知悉,這是我們推出的春節(jié)清倉活動。附件清單里的所有產(chǎn)品高達7折優(yōu)惠,先到先得。
5、物流旺季需要排倉 Because of the busy production season, we need to queue for theavailable shipping space.Please make your decision as soon as possible to avoid further delay. 由于現(xiàn)在是旺季,我們還得預(yù)留時間排倉。請盡早做決定,避免進一步延遲。 |
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