2020年3月24日，由孚盟軟件與阿里信保共同發起的數字化轉型線上分享會如期召開，本期主題聚焦于“孚盟 x 信保，讓您全面邁向業務數字化，轉危為機，實現訂單高速增長”，展開分享。

會議邀請外貿界、產業界和研究機構的重量級嘉賓，圍繞這一主題展開深入探討，分享“疫情之下，外貿企業如何利用數字化手段提升海外獲客能力”以及對于后疫情時代和數字經濟時代的未來發展進行思想碰撞。

本次分享會全程采用釘釘群直播，活動除部分通過公開邀約外，同時還定向于二十多個孚盟用戶群，及孚盟各區域橙戰群，進行多群聯播的方式。據統計，此次直播會議時長共計2小時，觀看總人次達4799次。

在新冠肺炎疫情持續影響下，企業與行業的生存發展面臨種種考驗。如何在疫情防控環境下，把握新需求、新技術、新機遇，以變應變、化危為機，是當前企業高度關注的話題。

本次分享會議主要分為三個部分：

第一部分是孚盟軟件創始人兼CEO郭彥榮先生的分享，主題為《疫情時期，如何構建企業的數字化運營體系》

非典時期，全國上下一下子緊張了起來。誰都不應該想到，這是一個機會，而應該想到，大家碰到什么麻煩，我們能夠怎么幫助大家。伴隨著疫情的蔓延和防控措施的升級，各項經濟活動瞬間進入到“凍結”狀態。

就在這時候，馬云敏銳地覺察到，網上購物將成為人們的剛需，阿里巴巴推出了淘寶，還發展的很好，很快打敗了eBay，成為國內第一，并發展為今天巨大的淘寶帝國，幾乎成了中國零售電商的代名詞。

而京東21天虧了800多萬。與同事突發奇想，我們為什么不在網上賣東西呢?加上京東一直堅持在中關村賣正品，到2003年底，京東網上訂單就超過1000個。2005年成功轉型成為一家專業的電商公司。目前，京東的市值是562億美元，約合人民幣3900億元。

一轉眼， 17年過去了。回望過去，我們驀然發現，原來就是那一年，無數的大佬從一個普通創業者實現了人生的完美蛻變。

今天，新冠疫情的爆發，必然催生數字化大潮的到來!

如何實現企業數字化轉型?

構建私域流量的精細化運營是企業數字化轉型的根本之道!

 

首先要形成企業的數據化文化和全員數據化思維

企業大數據庫+一切用數據說話

 

構建敏捷的數字化組織協同和在線平臺

實時的組織在線、移動化的遠程協同

 

將傳統外貿模式進化到新外貿模式

傳統外貿=成本優勢+流量 新外貿=(產品+運營)X 私域流量

私域流量池的構建=全渠道流量入口+后端精細化的管理和運營平臺

第二部分是阿里巴巴信用保障業務拓展負責人、用戶成長高級專家Stan的分享，主題是：”孚盟+信保 讓您全面邁向業務數字化，即刻領先”；

信保即信用保障服務，阿里巴巴根據每個供應商在國際站上的基本信息和貿易交易額等其他信息綜合評定并給予一定的信用保障額度，用于幫助供應商向買家提供跨境貿易安全保障。

阿里信保+孚盟：推動中國供應商業務數字化的系統工程

Stan表示：首先是我們精準的渠道來源，無論是營銷的方式還是數據的獲取，新環境下讓所有的商機可數字化。第一是通過“人貨場”數據化重構新外貿。第二是通過工具型的人貨場匹配。那孚盟的產品就會給你這樣的服務，將流量引入你的自建站內。孚盟的四大優勢就是他的尋源能力、營銷管理能力、商機跟進能力、訂單執行能力。其次，阿里國際站的流量傾斜+星級權益一定是根據企業的誠信+服務力數據化體現。

接下來講下我們的核心產品，孚盟信保通。無論你是公司老板，外貿公司負責人，或者是外貿經理一定要從管理視角， 透過標準化、可規模化的交易數字化產品，促進企業業務成長。

第一是我們的營銷模板，促進買家的購買心智；第二是能夠高效的將阿里國際的商品與孚盟信保實現關聯，支持一鍵操作；第三點在孚盟系統里可以更便捷的創建信保訂單，好處是讓我們更高效更規范化的去做這件事情；第四點高效管理信保訂單和執行。

最后，所有的信保訂單在孚盟的系統里面目的都是為了提升我們業務的高效和便捷。

第三部分是本次分享的壓軸分享，由阿里巴巴簽約講師，著名的美女講師，鄭曉虹老師的分享，主題是：“信保，它還是個談判利器”

用過信用卡和花唄的人都知道，你的費用額度和你的信用是緊密掛鉤的。那么阿里信保也就是類似信用評級之類的一個體系，用于幫助供應商向買家提供跨境貿易安全保障的一種服務。

鄭曉紅老師重點對信用保障對外貿業務的附加值、信用保障學的風險控制，展開分享。她提到：信用保障的核心價值主要有三點，分別為資金安全、質量保障、交期保障。通過售前售中售后三個不同的案例告訴我們如何應對日常遇到的問題。

關于糾紛的建議：

尊重契約精神，維護好客勤關系，發生貿易爭議后，請供應商積極主動聯系買家溝通了解爭議詳情、協商妥善的解決方案，在買家申請阿里巴巴介入之前自行處理完畢。據歷史數據統計分析，雙方自行協商解決爭議后，買家的復購率數據要遠遠高于阿里巴巴介入后才處理完畢的買家的復購率數據。

孚盟軟件目前與阿里信保已經全面實現打通，促進中小外貿企業提升互聯網營銷能力和業務敏捷度，進一步量化企業信用，提升企業接單能力，同時為拉動區域外貿增長提供新思路。