外貿打樣客戶跟進的方法

做外貿給客戶寄樣品后如何跟進？對于外貿人來說，給有合作意向的國外客戶寄樣是一個非常正常的事情，但是，很多外貿新人并不了解打樣客戶該如何跟進，孚盟匯總如下：
1、寄出快遞通知單號，在第一時間需要通知客戶單號，以便客戶那邊查詢。    
2、寄出后查詢到樣板被簽收了，需要通知客戶并且進行跟進。
3、假設客戶非終端客戶，僅是中間商，你只能耐心等待。 隔三差五地問，只會把對方問煩。 因為他也在等他的下家測試/確認/比較。他的下家還可能從其他渠道獲取樣板來比較，如果是一個比較大的訂單，多方面多渠道的比較是難以避免的。
而客戶如果是終端客戶，也不要太緊逼著去詢問， 因為換位思考，當你一直去和客戶要反饋要進展消息，卻沒有實質性可以給到迫使客戶成交的助力，客戶只會覺得很大壓力甚至很反感。 尤其是自己掏錢打樣自付運費的客戶，他會覺得這樣很不平等。他配合你們，你們卻沒有配合他。一寄過去，馬上就要別人下單一樣的急切。 建議一般在客戶收到樣板后的3-5天后再進行跟進。 另外在每周或者根據樣板更新一次報價或時不時推薦新款給客戶。也可以提醒客戶材料漲價，價格有所變動，盡量讓他及早做決定。
如果對方一直沒有回復，此時外貿業務員可以使用孚盟外貿軟件平臺的背調功能查找對方是否為關鍵決策人，直接與關鍵決策人進行溝通。或者利用客戶的社媒信息，通過孚盟外貿軟件的社媒管理功能，多平臺觸達客戶，進一步提升打樣客戶的跟進效果。（外貿客戶收到貨后如何跟進？）
綜上，就是外貿打樣客戶的跟進方法，這里推薦使用孚盟外貿軟件，以客戶為中心，外貿業務全過程可溯源，例如歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、打樣、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，快速追溯商務過程，規避貿易風險，防止不及時跟進造成的客戶流失。目前孚盟外貿軟件已被4000+外貿企業所采用，并獲得一致肯定。

點擊了解詳情