外貿客戶收到貨后如何跟進？

外貿客戶收到貨后如何跟進？外貿業務員在做客戶跟進時需要注意以下2點：1、外貿客戶收到貨后，外貿員不要著急要回饋 2、外貿客戶收到貨后，對于客戶的反饋要持續跟進。
1.外貿客戶收到貨后，外貿員不要著急要回饋
外貿客戶收到貨后，不要在第一時間就去聯系他們要回饋，可以禮貌的和他們說，如果對于貨物有什么不懂的問題可以隨時聯系，并不是著急要反饋，讓客戶知道你是真心誠意的為他們著想，要站在外貿客戶的角度去考慮問題，為他們提供幫助的同時還能夠增加雙方之間的好感，這樣才能夠起到非常好的跟進效果。
2.外貿客戶收到貨后，對于客戶的反饋要持續跟進
如果外貿客戶對貨物有問題反饋，一定要持續跟進，及時回復客戶信息，當問題有進度的時候也要告知對方，不是把問題解決了才告訴客戶，一直讓客戶等待不知道進度，容易造成誤解，甚至很有可能會給他們留下一種不好的印象，甚至以后很有可能會失去這個客戶。（如何跟進外貿老客戶？）
綜上就是關于外貿客戶收到貨后如何跟進的注意事項，當然在外貿客戶收到貨后的跟進是為了有下一次的合作機會，這里推薦使用孚盟外貿crm軟件，可實現從歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，快速追溯商務過程，規避報價風險，防止不及時跟進造成的客戶轉化風險問題，孚盟外貿軟件已被國內40000+外貿企業所采用，并獲得一致肯定。點擊了解詳情