如何選擇外貿crm客戶管理系統？

選擇外貿crm客戶管理系統時可以從功能，價格，拓展性來看。哪些功能是外貿企業在選擇crm客戶管理系統的時候應該考慮的？【文末有軟件圖例展示】
      對于外貿企業來說，使用crm的價值分為兩部分，一部分是銷售管理，也就是對所有業務員跟客戶溝通之間的管理，包括郵件、WhatsApp社媒、跟進過程，跟單進度，以及內部的客戶分配等。這部分功能對業務員的作用是清楚記錄客戶動態信息，通過掌握客戶的各項信息來提升業務對客戶的把控能力，從而提供外貿客戶成交的概率。這一部分是管銷售。
      另一部分是外貿營銷管理，通過企業內部數據與外部媒體平臺的數據打通，利用各種搜索獲客渠道來進行獲客營銷，再加上EDM郵件營銷的批量發送，從而在營銷推廣過程中讓外貿企業發現更多的海外客戶。這樣，企業內部數據不再是只能自己使用的死數據，而是與媒體端打通，能為外貿企業帶來更多客戶資源，通過管理+營銷+獲客來實現crm的功能最大化。
      最后一點就是除了客戶管理外，crm還能做什么？常規對crm的理解是只能管客戶，但是軟件發展已經經歷了多年，產品功能在不斷升級，特別是對于外貿企業來說，crm早就不是簡單的客戶管理軟件，而是能完成外貿出口業務的完整流程的軟件，包括從營銷，獲客，線索商機再到報價，采購生產，商檢、單證出運再到收匯核銷一整個的外貿業務流程。（外貿流程管理到底是對哪些方面做管理？）
      當然，以上是圍繞外貿crm客戶管理系統的作用詳解，我們企業內部會有除crm外的其他管理系統，比如ERP系統、OA系統、人力資源管理系統、財務系統等。因為不同體量的外貿企業，對于管理上的要求不同，所以更理想的方式是通過API的方式將現成的企業系統進行打通關聯，避免企業內部數據割裂和數據孤島的出現。所以在考慮crm選型時還要考慮更目前企業已有的其他的打通和關聯。
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