整理傳統外貿客戶及資料有哪些流程?

國內很多外貿公司是從傳統企業轉型而來，所以對于傳統型企業來說，在客戶管理等數字化管理方式上基本欠缺，那么轉型外貿后，整理傳統外貿客戶及資料有哪些流程?這里主要有2點整理流程：先完善客戶庫，再做客戶分類
1、建立客戶庫，完善客戶信息
傳統的外貿公司一般都是使用Excel表來做客戶信息記錄，一般只會記錄公司、郵箱、聯系人、跟進情況等相對來說比較重要的數據信息，而對于客戶的需求、往來郵件、報價、訂單和跟進記錄等很難記錄下來也不容易查詢。外貿業務員想要查找和跟進某個客戶信息需要花費大量的時間。而對外貿企業管理者來說，想要第一時間獲取相關的客戶信息是有點難度的，更不要談對現有客戶清晰的客戶畫像了。這里建議使用專業的外貿客戶管理軟件來進行客戶庫搭建及客戶信息的錄入，拿孚盟MX客戶管理軟件來說，使用孚盟MX的企業，通過客戶發的第一封詢盤郵件開始，即可在孚盟MX中全程追蹤記錄，如果你想獲取某個客戶的信息，只需要點擊該客戶，歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，快速追溯商務過程。這就是專業客戶管理軟件和傳統Excel的區別。
2、詳細分類客戶，豐富客戶標簽
客戶的分類一直是企業客戶管理中非常重要的一點，只有詳細的客戶信息標簽屬性，才能讓外貿業務員更容易掌握客戶及跟進客戶，傳統的Excel在客戶分類及標簽上是缺乏的，即使有，也是及其簡單且不易使用。那么如果通過客戶管理軟件是否能完成客戶分類的流程操作呢？答案是可以的，通過客戶管理軟件的客戶信息標簽屬性，外貿業務員在跟進客戶的過程中，根據該客戶當前所處的狀態：報價、合同、下單等給客戶打上對應的標簽；當然，除了打標簽以外，還可以對客戶做分類，這里的分類等級不同的公司有不同的定義方式，那么業務人員在做客戶跟進計劃的時候，就可以針對不同的客戶群體推送不同的營銷內容，這樣可以提升線索轉化率。
綜上就是整理傳統外貿客戶及資料的流程，孚盟MX客戶管理軟件crm可以幫助外貿企業構建從客戶管理、郵件營銷、商機轉化，再到訂單執行的營銷數智化管理系統，帶來持續的增長及沉淀企業客戶資產。

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