如何管理外貿業務員撞單

什么是撞單？當第一個外貿業務員聯系了某一客戶后沒有很好地跟進客戶或對服務上的欠缺抑或其他原因，造成此客戶又和其他業務人員咨詢并成交，這時二人為爭訂單歸屬而發生爭執，結果影響銷售團隊的團結與和諧，就叫撞單。

　相信每一個外貿老板都痛恨撞單現象，對業務員軟硬兼施，招數用盡，但卻屢禁不止，仍然有人鋌而走險，并引發內部地震，老板非常頭疼。那如何管控飛單、撞單行為？

利用外貿管理軟件全面高效管控線索分配

　　當前，利用智能化軟件技術提升辦公效率和監管能力，已成為中小外貿企業的一種新趨勢，尤其是適應當前移動互聯網時代辦公需求、業務拓展的移動CRM更成為外貿企業銷售管理的新利器。撞單之所以能成功，就是一些外貿企業業務員利用了客戶與公司決策層之間的信息不對稱、管理不到位這一漏洞，如果能打破這一局限必將大大降低撞單發生的可能性。

而建立CRM外貿客戶關系管理系統和移動CRM將是一個很好的監控手段，這個系統可對客戶進行跟進、反饋、成單、出運等所有信息進行記錄、管控，如此，可以改變客戶信息只存儲在銷售人員自己大腦或電腦中的情況。外貿公司管理層通過信息更加動態化、透明化、可控化，可以快速發現、追查、制止撞單問題。孚盟MX外貿管理軟件，公海管理機制可加強外貿企業客戶資源的流動性，加快跟進外貿客戶節奏；用不同的銷售風格跟進同一客戶，大幅提升簽單幾率;建立企業內部公平競爭機制，給新外貿業務員更多銷售機會，提高老業務員的工作積極性。并且支持外貿軟件移動app下載，滿足移動辦公的需求。

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