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外貿怎么管理詢盤的客戶?
外貿怎么管理詢盤的客戶?
所屬分類:更多專題
發布時間:2022.11.15
外貿怎么管理詢盤的客戶?一般而言,外貿業務員收到詢盤來自三個途徑:bb平臺詢盤、自主開發客戶的詢盤、網站詢盤。 對于詢盤后的客戶管理,一般采用以下步驟:
1、過濾詢盤客戶
首先我們應該判斷詢盤的真實性和有效性,進行過濾。 毫無關系不著邊際的詢盤—直接過濾掉。
2、分析詢盤客戶
你要知道你的詢盤來自于哪
這個來自于哪有兩個含義:第一,來自于哪個宣傳渠道,第二,來自于哪個國家,每個渠道的詢盤都有自己的特點,分門別類的對各詢盤做渠道等做規整。詢盤客戶管理,這里其實是外貿商機管理,外貿商機管理可以說是外貿業務環節中關鍵的一步,直接影響內部線索分配及商機的轉化。
4、外貿客戶管理
當詢盤客戶經過一系列的處理最終建檔,這里通過外貿客戶管理軟件可以按區域,國家、來源、行業等多種維度來體現客戶的狀況。接著就是通過外貿客戶管理系統定制客戶公海的認領和分發機制,可對商機客戶啟用公海。公海客戶可以統一分配,使客戶資源最大化利用,比如可設置業務的客戶保有量上限,可依照管理要求設置公海收回規則,客戶創建后,如果一直不跟進也沒有成交,為了客戶資源合理利用,可以配置過濾條件,將符合條件的客戶自動收回到公海。來到這一步基本完成了詢盤客戶的管理。
綜上,點擊下方了解外貿詢盤客戶管理軟件
上一條:外貿出口客戶風險與管理方法
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