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外貿(mào)客戶如何管理才能提升銷售業(yè)績?
外貿(mào)客戶如何管理才能提升銷售業(yè)績?
外貿(mào)客戶如何管理才能提升銷售業(yè)績?外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)增長無非為存量業(yè)務(wù)和增量業(yè)務(wù),增量業(yè)務(wù)在放緩后該如何提升就需要拓客增加新客為業(yè)務(wù)帶來貢獻(xiàn),但是存量業(yè)務(wù)該如何增長?可就讓外貿(mào)老板們犯難了,當(dāng)然這也是是外貿(mào)公司采用客戶管理軟件的最重要原因。優(yōu)秀的外貿(mào)客戶關(guān)系管理軟件可以幫助外貿(mào)公司更有效地跟蹤高質(zhì)量的銷售線索,降低盲目跟蹤無效客戶的時(shí)間成本和人力成本,體現(xiàn)在縮短銷售周期和提高中標(biāo)率上。此外,外貿(mào)公司還可以在大型數(shù)據(jù)庫中搜索和查看客戶交易歷史、最新動(dòng)態(tài)、購買意向等準(zhǔn)確信息,識別有價(jià)值的潛在客戶,增加銷售機(jī)會(huì),培養(yǎng)回購客戶。
當(dāng)然,使用外貿(mào)客戶管理軟件不僅僅是增加外貿(mào)銷售額。更重要的是幫助企業(yè)梳理外貿(mào)跟進(jìn)流程,以客戶為中心對外貿(mào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效管理,一個(gè)高效的業(yè)務(wù)操作流程可以確保不丟失銷售機(jī)會(huì),并把運(yùn)營成本降到最低。那在外貿(mào)客戶管理軟件的幫助下,業(yè)務(wù)員可以快速訪問系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù),更快地滿足客戶需求,加快外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。例如,當(dāng)客戶投訴產(chǎn)品有缺陷時(shí),客戶服務(wù)部在詢問產(chǎn)品序列號后,可以快速進(jìn)入物流數(shù)據(jù)庫,記錄缺陷產(chǎn)品批次,物流部可以同步相應(yīng)的產(chǎn)品更換,而財(cái)務(wù)部門也可以將這種誤差對整個(gè)月度管理成本的影響實(shí)時(shí)計(jì)算出來,實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門的實(shí)時(shí)同步,從而有效地提高了公司的整體工作效率。
綜上:外貿(mào)客戶管理軟件極大地提高了企業(yè)的管理效率,優(yōu)化了業(yè)務(wù)員的工作效果。更多關(guān)于外貿(mào)客戶管理軟件信息請點(diǎn)擊下方獲取
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