做外貿(mào)如何找到潛在客戶？

客戶有效資源利用是目前外貿(mào)公司提升業(yè)績(jī)的有效方法，挖掘出客戶的價(jià)值，轉(zhuǎn)化為公司的老客戶是每個(gè)公司必須要進(jìn)行的，基于市場(chǎng)發(fā)展，現(xiàn)在對(duì)于外貿(mào)客戶管理必須借助CRM系統(tǒng)來(lái)完成，CRM外貿(mào)系統(tǒng)的本質(zhì)就是客戶管理，它的作用有很多：

1、發(fā)現(xiàn)客戶的需求

外貿(mào)公司的潛在客戶可能很多，但是哪些客戶能夠進(jìn)行交易？哪些客戶需要你的產(chǎn)品和服務(wù)？外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)能夠幫助業(yè)務(wù)人員了解客戶的需求與偏好，有助于更有效地向他們業(yè)務(wù)。通過(guò)分配規(guī)則，也能幫助業(yè)務(wù)人員找到匹配的潛在客戶，提高簽單率。

2、制定個(gè)性化業(yè)務(wù)策略

外貿(mào)管理系統(tǒng)能夠幫助業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶沒(méi)有簽單的原因，出現(xiàn)問(wèn)題是哪個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)采用的哪種業(yè)務(wù)調(diào)整。通過(guò)外貿(mào)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，從業(yè)務(wù)結(jié)果反推具體原因，是線索分配不合理、還是跟進(jìn)策略出現(xiàn)問(wèn)題，都能夠直觀地展示出來(lái)。外貿(mào)系統(tǒng)還能夠幫助業(yè)務(wù)人員了解外貿(mào)客戶的需求和偏好，通過(guò)制定有針對(duì)性的郵件開(kāi)發(fā)信策略，提高外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)量。

3、加強(qiáng)客戶聯(lián)系

當(dāng)然，外貿(mào)行業(yè)，與客戶聯(lián)系的方式主要是郵件。外貿(mào)crm軟件對(duì)外貿(mào)管理客戶的幫助還有很多，使用外貿(mào)crm軟件是很有必要的，客戶才是更重要的。外貿(mào)公司只有了解客戶、服務(wù)客戶、留住客戶才能持續(xù)不斷地發(fā)展，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。

4、另外，當(dāng)前的外貿(mào)客戶系統(tǒng)不僅僅是是管客戶這么簡(jiǎn)單，還包括管團(tuán)隊(duì)，梳流程，找客戶這些能切實(shí)幫助外貿(mào)企業(yè)解決問(wèn)題的功能，比如管理團(tuán)隊(duì)和找客戶，前者是對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)團(tuán)的管理，讓管理者輕松把控下屬的業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況及問(wèn)題的反饋，加強(qiáng)下屬與主管的溝通，便于給予下屬更快的問(wèn)題解決建議。后者則是借助貿(mào)易大數(shù)據(jù)，海關(guān)數(shù)據(jù)以及海外社媒進(jìn)行外貿(mào)客戶的開(kāi)發(fā)開(kāi)拓，也是時(shí)下貿(mào)易公司急需的功能，幫助拓寬貿(mào)易公司找客戶的渠道?？梢院芎玫慕鉀Q貿(mào)易公司獲客難的問(wèn)題。當(dāng)然孚盟外貿(mào)系統(tǒng)集成以上功能，完美匹配外貿(mào)公司對(duì)客戶管理的需求，做到管客戶，管團(tuán)隊(duì)，找客戶的業(yè)務(wù)串聯(lián)。