2025關稅后怎么聯絡好客戶，再拓訂單？

2025年政策調整后，外貿企業面臨新問題與機遇，如何聯絡好客戶、拓展訂單成為當下考慮的問題。在此政策環境下，合理運用策略與工具，能實質性的去維護客戶關系、挖掘潛在訂單。

    深入分析關稅影響，提供價值信息

    1.企業需全面梳理產品涉及的變化，借助海關數據平臺、行業研究報告，計算成本波動。如服裝制造業，某些面料關稅上調可能影響成衣價格。將這些詳細信息整理成報告，通過郵件、線上會議等方式與客戶分享。使用孚盟CRM的郵件營銷功能，可定制個性化郵件模板，針對不同客戶發送專屬關稅影響分析，展現專業度與誠意，讓客戶感受到企業對其利益的重視。

2.為客戶提供應對關稅方案建議，如調整產品規格、更換原材料以降低成本，或協商價格分擔機制。例如，建議客戶增加訂單量，利用規模效應攤薄其成本，并在CRM系統中設置訂單量與價格優惠關聯規則，方便快速報價。

    加強溝通頻率，強化情感連接

    1.定期回訪客戶，了解其業務狀況與受關稅影響程度。通過電話、即時通訊工具（如WhatsApp、微信國外版）保持高頻溝通，每周至少與重要客戶交流一次。在CRM軟件中設置客戶跟進提醒，避免遺漏溝通節點。例如，在節日或客戶紀念日，發送祝福并順帶提及業務合作，加深客戶印象。

2.分享行業動態與市場趨勢，如服裝行業新的流行趨勢、消費者偏好變化，幫助客戶把握市場機遇。利用資訊推送功能，通過不同的軟件及社媒，定期整理行業資訊推送給客戶，樹立企業行業專家形象，增強客戶依賴。

    創新營銷活動，刺激訂單增長

    1.開展關稅補貼促銷，針對受到影響較大的產品，企業自行補貼部分成本，以優惠價格吸引客戶下單。在外貿CRM系統中創建促銷活動標簽，跟蹤活動效果，分析參與客戶特征與訂單數據，優化后續活動策略。

2.推出組合套餐，將相關產品打包銷售，降低整體關稅稅負，同時為客戶提供一站式采購便利。如服裝企業推出服裝配飾套餐，通過CRM系統分析客戶歷史采購數據，準確推薦套餐組合，提高客戶購買意愿。

    提供增值服務，提升客戶滿意度

    1.優化物流配送方案，尋找更具性價比的物流合作伙伴，降低運輸成本，縮短交貨期。利用孚盟與物流平臺的集成功能，實時跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶反饋，減少客戶焦慮。

2.提供產品定制服務，根據客戶所在地區市場需求，定制符合當地特色的產品。通過CRM系統收集客戶定制需求，協同企業內部設計、生產部門，快速完成定制訂單，提升客戶忠誠度，為拓展訂單奠定基礎。