從海關(guān)數(shù)據(jù)看外貿(mào)獲客管理

B2B外貿(mào)企業(yè)的客戶(hù)轉(zhuǎn)化周期平均長(zhǎng)達(dá)45天（海關(guān)總署數(shù)據(jù)），而通過(guò)WhatsApp即時(shí)溝通+AI郵件追蹤+CRM智能跟進(jìn)的組合策略，助力外貿(mào)企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在商機(jī)獲取階段，孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)提供了豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)渠道。郵件營(yíng)銷(xiāo)是其重要手段之一，組件式郵件模板支持用戶(hù)自定義，5 分鐘就能生成貼合外貿(mào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)郵件。

一家外貿(mào)家具企業(yè)在推廣新系列產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，利用孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)的郵件營(yíng)銷(xiāo)功能，定制個(gè)性化郵件，針對(duì)不同客戶(hù)群體設(shè)置對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠信息，吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注，拓展外貿(mào)獲客。

WhatsApp 營(yíng)銷(xiāo)方面，孚盟系統(tǒng)聚合全網(wǎng)數(shù)據(jù)批量采集 WhatsApp 號(hào)碼并自動(dòng)驗(yàn)證，1 分鐘可觸達(dá) 1000 + 潛在客戶(hù)，一鍵 1V1 營(yíng)銷(xiāo)，在線獲取詢(xún)盤(pán)。通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠快速擴(kuò)大客戶(hù)群體，挖掘更多獲客商機(jī)。

獲取商機(jī)后，如何將商機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶(hù)是關(guān)鍵。孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)在這方面提供了多方面的支持。在產(chǎn)品管理上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品描述規(guī)則，提升銷(xiāo)售報(bào)價(jià)與營(yíng)銷(xiāo)效率。通過(guò)個(gè)性化屬性配置，滿(mǎn)足外貿(mào)多行業(yè)產(chǎn)品的管理需求，讓銷(xiāo)售人員能夠準(zhǔn)確向客戶(hù)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

例如，外貿(mào)服裝企業(yè)的銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，借助孚盟系統(tǒng)詳細(xì)介紹服裝的面料、款式、尺碼等個(gè)性化屬性，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求，提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿。

在客戶(hù)溝通和管理方面，孚盟系統(tǒng)的外貿(mào)郵件管理功能發(fā)揮著重要作用。企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲(chǔ)，保證信息，支持快速查詢(xún)及信息追溯。

孚盟 AI 助手的 AI 寫(xiě)郵件和潤(rùn)色功能，生成專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的外貿(mào)郵件，提升客戶(hù)溝通效果。

可視化外貿(mào)客戶(hù)郵件閱讀狀態(tài)追蹤，讓企業(yè)掌握跟進(jìn)主動(dòng)權(quán)，及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

此外，孚盟系統(tǒng)成熟的企業(yè)級(jí)外貿(mào) CRM 管理功能，按權(quán)限調(diào)取數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)過(guò)程可溯源。可控、可溯源的跟進(jìn)管理，使銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程清晰可控，責(zé)任到人，快速解決流程堵點(diǎn)和丟單難題，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

以一家外貿(mào)機(jī)械企業(yè)為例，通過(guò)孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)的商機(jī)獲取功能，收集到潛在客戶(hù)信息。銷(xiāo)售人員再操作系統(tǒng)的產(chǎn)品管理和外貿(mào)郵件管理功能，與客戶(hù)進(jìn)行溝通和跟進(jìn)。

在銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程中，借助 CRM 管理功能，詳細(xì)記錄客戶(hù)需求和溝通情況，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，轉(zhuǎn)化實(shí)際客戶(hù)。

孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)在從商機(jī)獲取到客戶(hù)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，通過(guò)提供多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品管理郵件溝通和完善的客戶(hù)管理功能。