外貿(mào)初創(chuàng)老板怎么管理團(tuán)隊(duì)？

在外貿(mào)創(chuàng)業(yè)這條充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的賽道上，團(tuán)隊(duì)管理堪稱(chēng)初創(chuàng)老板的 “必修課”，其成效直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)能否在初期站穩(wěn)腳跟，繼而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健擴(kuò)張。

設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)

外貿(mào)行業(yè)節(jié)奏快、變數(shù)多，清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)指引航向的燈塔。老板需深度融合市場(chǎng)調(diào)研成果與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擬定長(zhǎng)短結(jié)合的業(yè)績(jī)規(guī)劃，將整體的訂單量、營(yíng)收目標(biāo)細(xì)化至月度、周度，再匹配到每位業(yè)務(wù)員身上。如此，團(tuán)隊(duì)成員皆清楚知曉努力方向，執(zhí)行起來(lái)有的放矢，而非盲目摸索。

工作內(nèi)容傳遞

信息流通在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里，猶如血液循環(huán)之于人體，一旦堵塞，業(yè)務(wù)推進(jìn)必然受阻。客戶(hù)需求、項(xiàng)目關(guān)鍵細(xì)節(jié)從高層到一線(xiàn)，任何傳輸偏差都可能讓前期努力付諸東流。搭建一套標(biāo)準(zhǔn)化流程機(jī)制，借助專(zhuān)業(yè)的文檔工具與協(xié)同平臺(tái)，把業(yè)務(wù)流程、工作細(xì)則固定下來(lái)，確保信息在各層級(jí)間準(zhǔn)確無(wú)誤流轉(zhuǎn)，維持業(yè)務(wù)運(yùn)作的連貫性。

優(yōu)化員工管理

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)人員雖少，卻各有專(zhuān)長(zhǎng)與性格特質(zhì)，識(shí)別員工的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)優(yōu)勢(shì)合理安排工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)目標(biāo)。定期進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解員工工作中所遇到的情況并就情況給出建議，解決員工痛點(diǎn)，為其注入動(dòng)力。

數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計(jì)

碎片化的訂單、客戶(hù)、物流信息，猶如一盤(pán)散沙，難以支撐后續(xù)決策。構(gòu)建一體化數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，配合可視化報(bào)表工具，對(duì)這些數(shù)據(jù)深度挖掘，銷(xiāo)售額走勢(shì)、熱門(mén)產(chǎn)品排名、客戶(hù)地域分布等關(guān)鍵情報(bào)便能一目了然，根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定后續(xù)策略。

嚴(yán)控財(cái)務(wù)管理

匯率起伏、運(yùn)費(fèi)波動(dòng)等因素導(dǎo)致外貿(mào)生意的財(cái)務(wù)狀況很是麻煩。初創(chuàng)老板務(wù)必時(shí)刻保持警醒，梳理每筆收支，核算成本與利潤(rùn)，將訂單盈利狀況分得清清楚楚。同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃資金，為備貨、營(yíng)銷(xiāo)留出合理份額。

調(diào)配業(yè)務(wù)資源

客戶(hù)資源分配失衡、內(nèi)部溝通滯后，是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的 “隱疾”，會(huì)拖慢業(yè)務(wù)進(jìn)程。按照地域、客戶(hù)潛力等要素，對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行科學(xué)劃分，同時(shí)搭即時(shí)通訊輔助工具，互通客戶(hù)動(dòng)態(tài)，無(wú)縫銜接團(tuán)隊(duì)協(xié)同。

初創(chuàng)企業(yè)，特別是初創(chuàng)老板，首先最應(yīng)該做好的便是管理好自己的團(tuán)隊(duì)，制定好績(jī)效考核、規(guī)則制度，然后再是考慮外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)和獲客，有條件可以考慮crm客戶(hù)管理系統(tǒng)和erp系統(tǒng)，如孚盟mx，花一段時(shí)間適應(yīng)流程化管理，節(jié)省管理時(shí)間和心力，將更多的時(shí)間放在合作布局、業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)和獲客方面。